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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅 후에 마우스 키보드 인식불가. 펜 소음도 심하고 교체 필요한듯 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수요청// as받은 후에도 사용중 다운증상나온다고 하십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린. 윈도재설치하려해도 시디만돌아가고 설치가 안된다고하심. 유무상안내는 잘알고있다고하심. 문자로 다시 발송드리기로함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 오류뜨면서 닫힌다고하심. 포맷이 필요할것같다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치중에 멈춘다고하심. 여러os시디로 테스트해보셨으나 안된다고하심. -판매처(유성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 10여차례 눌러야 전원켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc20~30분 사용하시면 다운되는 증상 있다고 하십니다. os재설치 하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면꺼짐. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. -아이티네트웍스접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜지는 증상이 있으시며 보통 3시간정도 사용하시면 증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임(스타크래프트2) 실행하거나 실행도중 본체에서 딱 하는 소리가 들리고, 잠깐 끊기는 증상이 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되신다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨고 인터넷 기사분도 오셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노이즈및 잔상이 남는다고하심. 아이콘과 화면오른쯕에 나온다고하심. 모니터를 따로 테스트해보진못하셨으며 자가조치안내보다는 기사님 오셔서 점검부탁하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// xp 설치시 정상설치후 부팅이 되셨으나 윈도우 7설치시 오류가 있으시며 하드를 다른곳에 옴겨설치시 정상설치가 되셨다고 하십니다. 설치후 하드연결시 부팅불-점검시 hw불량은 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임 1~2시간 실행하시면, pc재부팅되는 고장증상이 자주 나오신다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배젤 odd 뚜껑 파손, 배송중 파손된 문제라고 말씀하셨습니다 , 선출고 요청하시면 진행해 드리겠습니다 감사합니다 - 김선호 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 드라이버 어뎁터를 설치하라고 나온다고 하십니다. 드라이버 설치안내해드렸으나, 기사님 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
