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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 부분 고객님께서 클레임때문에 본체 선출고 해드렸는데 사용중 블루스크린 및 다운 되는 증상이 있으시다고 하십니다. 방문하여 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변기기 연결시 마우스 작동시 자동으로 컴이 켜지는 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 쿨러가 잘 안돌아가고 게임시 바로 다운된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 파워세이빙모드(화면무감인듯)나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]전원무감. 비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 다운되시고 다시 사용은되시나 또 다운즈상이 반복 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고함. 핸드폰으로 연락하시면됩니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
충남 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]마이크달린헤드셋을 바꿔서 껴봐도 작동이 안되며 인터넷창도 바이러스 걸린것처럼 자꾸 닫힌다고하심. 포맷등도 요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 키보드와 마우스 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 안켜져요 다른 컴퓨터에 연결하면 켜지는데
빠른시일안에 확인 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 타는 냄새도 나셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 해드셋 단자를 꽂는 순간 지직 하신후 파란화면만 뜨시고 재부팅을 하셔도 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다. 툭툭 치시면 소리는 줄어드시나 동일하게 또 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
