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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 vga교체시 GTX550TI 1G 으로 발송 예정이였으나 오발송하여 560이 나감. 선출 550 교체진행 560회수하여 판매처 입고요망. 농협 707010-56-026129 김길수 로 입금예정(기사님과 협의. 출장 교체비용 15000원. 배송비용 착불발송예정) |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]오늘중으로 방문희망하셨으며 빠른수리부탁하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /한달된 제품인데 작동이 안되어 문의 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다/화면이 저절로 꺼지는 현상이 있으며 가끔씩 화면에 음영이 지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 as받았으나 본체불량이라 했다함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 처음 화면만 뜨고 화면무감상태가 됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 블루스크린발생. 오래전부터 증상이 나왔었다고 하심. 예전 근처센타에서 포맷을 받아보셨으나 증상이 동일하여 여쭈니 하드웨어문제라고 하셨다하심. 코드번호는 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면패널 액정부분에 온도표시가 나와야 하는데 표시가 안된다고하십니다. 전면불량 의심이 되는데 혹시몰라서 케이스선출 요청 해주시면 케이스 보내드리겟습니다. 고객님 PC가 집에 잇다고 해서 고객님과 통화시 주소 확인해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번과 동증상 나오며, 주변업체로 문의하니, 하드디스크 고장안내받앗다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 날짜가 2010년으로 나오며, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급방문요청건]부팅시 띠리띠리 소리나면서 부팅되는데 바탕화면나온후 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면케이스팬중 하단팬 돌지않음. 측면판 휘어짐. 모니터화면무감(연결실수일수있으나, 케이스교체시 같이 확인바람). 기사분선정시 고객님과 시간약속잡으셔야하며, 케이스와 그래픽카드 선출고 진행하여 방문해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북 인터넷 안됨-빠른출장요망하심 |
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가맹점 |
부산 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc로 일러스트 작업하시는데, 사용중 다운되는 고장증상 자주나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치 후 30분가량은 되더니 그 후로는 부팅불가. 안전모드 진입 후 삭제하니 정상부팅됨. 포멧하였으나 동일 윈7사용. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //** 12시 이후로 통화해주세요. 민방위 훈련으로 12시 전에는 통화 어렵다고 함.
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고객센터 |
대전 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 중간중간끊겨서 군대가신아드님께 여쭤보셨는데 포맷해야한다고 하셨다하심. 포맷요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 계속 재부팅이 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
