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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중, 다운되었고, 현재 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 그래픽 카드 불량으로 의심되시나고 하십니다 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터에 빨간모래알을 뿌린것같은 화면이 나타나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 쪽에서 소음이 심하다고하심...일반적인 소음일경우 출장 유상안내했습니다...당일 중으로 전화 통화는 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
광주 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 펜소음이 들리시며 본체를 약간 움직이실경우 소리가 안나시는경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 모니터 다른 컴퓨터 연결시 정상 작동, 그래픽 카드에 연결하였다고 하시며, 메모리도 탈부착 해보셨다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 2주정도 된 제품인데 처음 전원을 켤때 10분정도 깜빡임이 생기다 정상적으로 나오는 현상이 반복된다며 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 자꾸 전원이 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른자리에서는 정상이나 해당자리만 진행불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 4개중 2개 사용안됨
앞에 팬안돌음
하드 드르륵 긁는소리남 - 김선호
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가맹점 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]어제 본체 받으셨는데 전면usb가 작동이 안된다고하심. 여러usb스틱 가져와 꽂았으나 안되심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 드라이버 재설치 안내하니 모르신다고 함. - .-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 다른하드디스크 장착시 인식된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전체적인 점검원하심. 증상은 컴퓨터를 막써 인터넷이 안열리며 공인인증서등도 안된다고 하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 부팅안되고, 전원꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터를 사용하시며 한쪽이 인식이 되다 안되다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 아예 안되네요
파워나 그래픽카드 문제같기도하고요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-19 |
[A/S처리완료] |
