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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 해드셋 쨱부분이 안쪽에서 파손이 되어 빠지질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 그래픽 오류가 계속 뜨시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// (hdmi)부팅시 양쪽으로 노란줄이 그어지시며 글씨도 알아볼수 없다고하심 모니터를 다른곳에 연결시 정상작동-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 하드인식이 안되신ㄴ다고 하십니다./비용과금안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 오류가 뜨시며 인터넷 사용불가 복구를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 게임도중 퍼벅 하며 꺼지셨다고 하십니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시며 간혹 부팅도 되신다고 하십니다. 전면 usb도 잘 꽂아지지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하십니다. 모니터도 정상이라고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 1시간가량 켜졌는데 갑자기 꺼지더니 그후로는 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 3682번으로 전화주시고 안되면 2009번으로 전화주세요. // 구매내용 확인. 스티커 p/w확인함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감, 메모리, 메인보드 건전지 탈부착 해보셨다고 하셔도 동일하게 화면 무감 증상이 나타나신다고 하십니다, - 영주 |
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가맹점 |
충남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제주도 제주시 건익동 708-5번지 광덕@ F동 215호 010 8377 7928 파워버튼이 잘 안눌리고 하 본체에서 삐삐 소리나면 부팅이 안되고 어쩌다 부팅되면 다운된다고 하십니다. 화요일 출장원하십니다
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가맹점 |
제주 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면지난후 바로 블루스크린 발생하신다고하심. 근처센타에 수리맡기셨는데 하드디스크 불량이라고 하셨다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운증상이 발생한다고 합니다.하드불량을 의심합니다.
빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시며 다른하드 연결시 정상부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 간헐적으로 엄청크게 다다다다다 소리가 나신다고하심. 본체키면 30분안으로 소리가 나온다고하심. 본체열어서봤는데 선이 닿아있는건 아니며 케이스팬쪽인거같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 본체 내부 소음문제 심하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 오디디 부분 파손 ,케이스 전면부 선출요청 해 주시고 수령후 방문 해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러 떨어져 있다고함 ...cpu쿨러 선출요청해주시고 수령후 방문 해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
