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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 청소를 하다가 vga에 문제가 생긴듯 하다고 함. ** 직접 내방하신다고 합니다. - 방문시 정상동작 탈부착시 정상동작 등 기기적 불량 아닐시 청구 안내됨. 현장조치 불가시 입고 시켜 주셔야함을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. pc를 켜놓고 갔는데 점심 먹고오니 화면무감. - - (초기불량) S/W부분 설정문제 이거나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 다운되시거나 게임이 꺼지신다고 하십니다(아이온) 꺼졌다 다시 실행시 간혹 화면이 빨갛게 나온적도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 리부팅 반복. 메모리 빼면 리부팅 증상 없음. cmos클리어 및 메모리 탈착 하였으나 동일. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 고장인듯합니다.. 전원이 켜지지 않으며 처음 전원을 눌럿을시 0.5초 정도 팬이 돌아가려다가 멈추며 전원이 켜지지 않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅후 마우스 키보드 먹통. 센타로 내방하신다고하심. 상담후 진행부탁드립니다 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 청소이후, 부팅불, 에러메세지 나오셨고, 부품탈부착 하신뒤로는 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 전원버튼 부러짐. 센타로 내방 원하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. //b |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작줄 안나오시고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
