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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 많이 느려진 상태라고 함. - s/w적인 불량 등 본체 부품 외 불량시 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨시며 x00000082 라는 메세지가 계속 뜨신다고 하십니다 -센터접수- |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 하실줄모르심. 해당증상말고도 다른증상이 있다고하심. 동생분께서 무언가 나갔다고 하신다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하여 확인하셨는데, CPU고정 쿨러가 다리 4개중 하나가 부러져서 배송되었다고 하십니다. 현재 OS설치는 해보셨으나, 정상설치 되는걸로 보아, CPU쿨러 교체하면 될것같다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 파손 및 사운드잭이 파손이 발생되어 전면부만 고객님이 교체를 원하시는것으로
당사에서 확인하였습니다.
센터 지정해 주시면, 해당 케이스 선출고해 드리도록 하겠습니다.
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가맹점 |
부산 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체ODD 열고닫기 버튼 누르셔도 ODD작동 안된다고 하십니다. 윈도우 내컴퓨터 ODD열기로는 열린다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 판매처로 as대행요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. - 사전에 비용 협의후 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb단자 인식 안된다고 함. // 전면에 mp3를 충전하여 사용 했는데 충전도 안됨. 스틱형 usb장착해도 내컴퓨터에 나타나지 않음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]처음 올때부터, 그래픽카드가 빠져있었고, 장착하셔서 os설치하셨는데, 화면출력이 꺼지는 문제있다고 하십니다, 보드vga로 연결시 이상없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해드셋 쨱부분이 안쪽에서 파손이 되어 빠지질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 그래픽 오류가 계속 뜨시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// (hdmi)부팅시 양쪽으로 노란줄이 그어지시며 글씨도 알아볼수 없다고하심 모니터를 다른곳에 연결시 정상작동-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 하드인식이 안되신ㄴ다고 하십니다./비용과금안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 오류가 뜨시며 인터넷 사용불가 복구를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 게임도중 퍼벅 하며 꺼지셨다고 하십니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음이 뜨시며 간혹 부팅도 되신다고 하십니다. 전면 usb도 잘 꽂아지지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하십니다. 모니터도 정상이라고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 1시간가량 켜졌는데 갑자기 꺼지더니 그후로는 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 3682번으로 전화주시고 안되면 2009번으로 전화주세요. // 구매내용 확인. 스티커 p/w확인함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-30 |
[A/S처리완료] |
