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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감증상 및 2시간마다 리부팅증상 발생. 메모리 탈착후 화면 나오나 다시 꺼짐.. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 시도시 디스크가 잘못 되었다는 에러 메세지 발생. cd바꿔보았으나 동일하다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 xp설치 및 포맷을 불가능.. |
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홈페이지 |
대구 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매해주신 본체 모니터 가지고 방문하셔서 설치대행요청건입니다.
추가로 네으웍 작업도 요청하셨습니다.
설치대행 비용은 25,000원 청구된다고 안내가 되었으며 네트웍 구축은 UTP 케이블 거리에 따라 추가로 청구될수 있다고
유선상으로 안내가 되었으며 고객님께서도 동의해 주셨습니다.
제품 발송은 내일인 10일 금요일 발송될 예정입니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령하셨는데, 본체 전면, odd부근 케이스 파손이 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 재부팅 된다고 합니다.
처음에는 잘 섰는데 최근들어 자주 사용중에 다운되네요.
출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 부팅시 cmos로 들어간후 부팅이 됬는데 지금은 전원이 아예안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택 게임을 한판 하고 끝나면 화면이 계속 까맣고 한참 기다려야 게임으로 돌아온다고 함. vga불량 의심하심. 윈도우 7 사용중. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // vga 바뀐거 같다고 하시어 판매처 문의 안내함.
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고객센터 |
강원 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지거나 블루스크린 나오고, 키보드 인식도 안되는 증상있으셨다고 하십니다. 점검받고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 케이블탈부착해보셨으며 똑딱이버튼도 확인하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오신 계속 삐삐 소리만 나신후 부팅불 점검은 못하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 하이컴플라자[덕진센터] // 이전 접수증상과 동증상으로 as요청했다고 하십니다. 현재 점검중이나 아직 고장증상 확인은 못하셨다고 하심. |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 온도표시가 되질 않으시며 쿨러가 돌지 않으시디ㅏ고 하시나 다른곳에 연결시 정상작동 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷사용중 창이 닫히는증 시스템오류가 많이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 화면에 글이 흐릿하게 보이시거나 색이 변해서 보이신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용을 하시다보면 느려지시거나 소리가 느러지는듯하게 나오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 포트에 외장하드 연결시 화면멈춤등의 이상발생하신다고함 전화연결하셔서 방문가능시간안내부탁드림 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
