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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-2 //방문 주소 : 경기 안성시 중리동 동광@ 112동 804호 두대 구매 고객님 입니다.20386022,20386021
한대는 화면출력이 않된다고 하십니다. 연결은 정확히 했다고 하십니다.
한대는 윈도우 설치후 그래픽드라이버 설치 완료 하였으나 깨지는 증상이 심하다고 합니다
확인후 오후 5시이후 방문 희망하십니다 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하셨다고 합니다. pc연결의뢰하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감.케이블등 탈부착은 해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이라고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 시모스 진입도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 방문 주소 : 경기 안성시 중리동 동광@ 112동 804호 두대 구매 고객님 입니다.20386022,20386021
한대는 화면출력이 않된다고 하십니다. 연결은 정확히 했다고 하십니다.
한대는 윈도우 설치후 그래픽드라이버 설치 완료 하였으나 깨지는 증상이 심하다고 합니다
확인후 오후 5시이후 방문 희망하십니다 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅이 반복되거나 시스템 문제 발생됨. os재설치를 안내 하였는데 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 베틀필드 게임 및, 다른 게임실행시, 그래픽이 최저옵션으로 실행된다고 하십니다. gpu에러메세지 나온다고 하심. 그래픽카드 드라이버는 최신버젼 설치해보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치하시는데, 파란화면 나오고 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입 후 한달 후부터 컴퓨터 항시 잦은 다운 (아프리카 동영상 시청중 다운 다수 발생) 하였으며 결국 부팅이 안되는 상황입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//본체에서 탁탁탁 하는 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되어도, 마우스커서가, 모래시계로 나오시고, 모니터 화면이 우측으로 기울어있으며, odd도 안되는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 전면밑부분 usb소켓있는 케이스덮개가 안닺히고 고정이 안된다고하심. 열린상태. 또한 시디롬에 최초로 모니터드라이버시디를 넣었는데 설치후 시디빼려고하니 시디롬이 안열린다하심. 시디롬에 불은 들어오고있으며 나오려다 안나오는것같다고하심. 전면케이스덮개에걸리는건 아닌것같다고하심. 불만이 많으시며 반품등 말씀하시어 잘말씀드려 빠른처리안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu펜이 돌지 않으시며 현재 다른펜을 이용하여 사용중이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스윗면 usb단자가 인식이 안된다고하심. 케이스선출보내드리오니 윗면만교체하셔도되시고 전체교체하셔도 됩니다! -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용하시는 속도가 너무느리고 윈도 종료하려해도 끝내기 창이 뜨는데 눌러도 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤게임을 하건 게임도중 멈춤증상 발생/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전 as시 as받은뒤에 기사님께 해당 내용 말하니 원래 그런거라고 안내 받았었다고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 중국 사이트도 나오고, pc속도두 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
