A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [만료건]인터넷에서 검색만하시면 인터넷창만 멈추고 닫히심.-만료유상안내드림.	고객센터	대전	2011-12-29	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원케이블 불량이란 얘길듣고 전원케이블구입을 하셨으나 또다시 전원이 안켜지고 안꺼지는 현상으로 문의	고객센터	부산	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중, 응용프로그램 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도 인증메세지가 게속 나온다고하심. 정품os의 인증키가 필요하시며 구매하셔야함안내드림. 일단 기사님을 통하여 상담후 진행원하신다고하심. 방문시 유상처리됨안내드림. os는 친척동생분께서 처음 설치해주셨었다고하심.	고객센터	인천	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 저희는 업체입니다. 고객이 오늘 제품을 받았는데 전원이 잠깐 들어오고 바로 꺼진다고합니다. 본체 선출고가 지금상황에 어려운상태라 빠른방문후 확인을 부탁드립니다~~~	가맹점	대구	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 교체했는데 사용하다보니 또 키보드 마우스 인식을 못한다고합니다.	가맹점	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 팝업창이 닫히시러나 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다 os를 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커에서 지지직소리가 나신다고하심. 본체후면에 연결시 소리가 더크게 나며 이어폰꼽을시에도 동일하다고하심. 또한 아주 간헐적으로 마우스가 후면부에서 인식이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치시 57%정도에서 오류가 뜨시며 설치불 다른 cd로 설치시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다. 부품이 이상이 있는경우 1566-2728로 알려주시면 선출고 해드리겠습니다.	가맹점	경남	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 볼륨조절아이콘이 사라졌으며 소리도 안나온다고하심. 사운드 드라이버 재설치 안내드렸으나 드라이버 시디넣어도 윈도우?만 뜬다고하심. 자가재설치 불가함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다. 주변에서 점검시 hw불량인거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상이나 게임을 실행하면 스피커에서 지지직소리가 나기도하고 소리가 안나면서 게임이 꺼지기도합니다	홈페이지	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이안된다고합니다.	가맹점	대구	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되신다고 하십니다. 드라이버 설치를 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 전원 무감 - 김선호 1년 넘었기때문에 유상으로 비용이 청구 되시는점 안내드림	가맹점	경기	2011-12-29	[A/S처리완료]

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