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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도7 설치하였고
부팅 시 바탕화면 뜨면 사용되고
안뜨면 계속 재부팅 현상
(부팅이 되었다 안되었다 함) |
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홈페이지 |
충북 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DEL키, F2키 누르면 바이오스 진입이 안됨(보드상의 CMOS CLR 사용해봄). 윈도우 설치자체는 가능하지만, 바이오스 진입불가로 AS신청함. 보드 선출고 진행부탁드립니다. - 최원준. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽드라이버 설치가 안된다고하심. 드라이버 재설치 해보셨지만 안되신다고하심. OS는 아는 형(김희상님)이 설치해주셨으나 드라이버는 설치해주지않아 설치하시려는데 안된다고하심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로만 부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [업그레이드설치건]오마이pc에서 램 하드 업글구매하셨으며 설치요청. 부품은 월요일 센타로 도착예정이며 출장설치비 25000원 안내드림. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 툭 꺼지시거나 전원이 잘 안들어오실때도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]야구게임할시 완전히 먹통이 되신다고하심. 키보드 마우스도안먹힌다고하심. 인터넷 서핑중에도 가끔증상이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 갑자기 꺼짐 -> 내장그래픽은 사용가능 -> 재장착 안내했으나 할 줄 모른다고 하심
부품불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]평상시에는 조용하나 아이온플레이시 그래픽카드에서 굉음이 나신다고하심. 판매처(김선호님)연락결과 해당글픽카드는 소음이 많이 나지 않는 모델로 불량일수있다고하심. 선출주시기로하였으며 받으시면 출장 교체바랍니다~ |
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고객센터 |
울산 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령하시고 개봉하여 PC를 설치하셨는데 현재는 화면이 출력이 되지 않는다고 하십니다 또한
케이스 상단부 쿨러가 파곤이 있으시다고 하십니다 . 판매한지 몇일 안된 상품이라 하드웨어이상시
선출고 가능하니 확인부탁드립니다. 가능한 빨리 방문해서 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원스위치를 누르셔도 반응이 없으시디ㅏ고 하십니다 .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면 나온후 unknown hard error 메세지 나오며 멈추신다고하심. 포맷등안내드렸으나 시디도 없으시고 컴퓨터에 대해 전혀 문외한이심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 수령했는데 측면 쿨러가 회전하지 않는다고 합니다.
커넥터 연결부분 확인하여 주시고 불량부품이 있는경우 선출고 하여 드리겠습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -비용상담후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]고객님연락주심. 지금 본체받으셨는데 케이스전면부 위쪽 전면케이스고정프라스틱 2개가 부러져 케이스전면위쪽이 흔들,덜렁거린다고하심. 케이스 전면 선출 수령후 교체진행바랍니다. 고객님께서 다음주 토요일(2.11)방문요청하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 요청희망하세요 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 20~30분 사용하시면 전원꺼지는 증상, 나오다가 현재는 본체 전원안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
