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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린발생. 오류코드가 계속 바뀜. 블루스크린 지점도 다르다고 함. 하드에서 드르륵 거리는 소음도 있다고 함 신사동에서 이동된 pc임. 부품 케이블 탈착도 과금 안내함. .- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치하시는데, odd만 인식되고, 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. 센타로 내방하신다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 dvi단자만 출력이 되고 나머니 d-sub hdmi모두 출력이 안되신다고하심. 자체 테스트다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 케이블탈부착등 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 켯을때부터 메인보드 비프음이 연속적으로 4번 이상나고 그래픽카드장팍시 디스플레이드라이버가 응답이없어서 복구되었습니다 라고 뜬다고 합니다 .
온보드 그래픽으로는 정상적으로 작동한다고 합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드디스크에러메세지 나오고 부팅이 안된다고히심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11일날 구매하셔서 좀전에 받으셨는데 화면이 안나오신다 하십니다.
여러가지 확인하셨는데 화면에 신호없음이라 하시고 그래픽카드 탈부착 안내해드렸으나 화면 신호없음 동일하다 하십니다.
오늘중으로 연락이라도 갈수 있도록 조치 부탁드립니다. 기분이 많이 상하신상태인듯합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜지는 증상 반복. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] tv에 연결해서 사용하는 pc 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 전면부 usb소켓이 모두 인식이 안됨. 각종장치들 연결시 처음에는 인식되나 불안정하다는 메세지와 함께 끊긴다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터에 줄생김 현상이 생겨문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. 램글픽탈부착도 해보셨다고하심. cpu가 작동이 안된다고하심.전원은 들어오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb단자 인식 안된다고 함. // 전면에 mp3를 충전하여 사용 했는데 충전도 안됨. 스틱형 usb장착해도 내컴퓨터에 나타나지 않음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체와 사운드카드 장착 등 문의 요청하십니다.일단 저희가 고객님구매 하신 그래픽을 발송해드리고 받고 가지고 내방 해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 서든어택, 게임하시는데, 본체 및, 이어폰에서, 잡음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 계속 리부팅됨 탈착은 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-13 |
[A/S처리완료] |
