A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [비보험]부팅시 비프음 나면서 포스팅에서 안넘어간다고하심. -판매처(인포넥스)접수.	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅시 불루스크린발생후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. sw점검안내해드렸으나 일단 접수는 먼저 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d 게임 실행시 고주파음 발생 및 그래픽카드 쿨러 소음.	가맹점	부산	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 윈도우 로고에서 진행안되다가, 판매업체통화하셔서, 부품탈부착 안내받고 해보신뒤로는, 전원켜도 부팅안되며 화면출력안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cmos상에서 hdd인식불가. sata케이블 뺏다가 연결하니 인식되어서 윈도우 설치함. 오늘 다시켜니 또 하드 인식불가. 케이블 탈착하여도 동일함. 구미시 부곡에서 이동된 pc임. 재조립시 정상동작도 과금 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 010-2537-9978 박인수님이 직접 접수.	고객센터	경북	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 무감이되신다고 하십니다. 모니터 점검은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]전원이 잘안들어오며 몇번을 눌러야 전원이 들어오심. 또 파워짹쪽에서 스파크가 일어난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// 게임 하시는데(뮤,피파온라인,슬러거) 게임 종료시, 본체에서 드드드드 소리들리며, 프로그램 종료되고, 게임도중 화면 채팅창이 깨져서 보이고, 같은방에 있는 예전 pc보다 다운로드 속도가 느리다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심.	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불 / 메모리 재장착 그래픽재장착 해도 동일하게 문제 발생 빠른처리요청건입니다. 바로 출장방문 부탁드릴게요	가맹점	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 잘 안되시며 간혹 부팅이 되신다고도 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 들어오나 화면이 안나온다고 합니다.	가맹점	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 창이 안열림. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os파일손상 메세지 나오셔서, 복구하려하셨으나, odd열고닫기도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온 게임시 멈추고 진행되는 증상이 발생됨. 4~5시간가량 되면 튕기고 블루스크린도 뜨고 윈도우 부팅도 안되는 증상 발생. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 증상 확인을 위해 게임 아이디와 비밀번호 요청될수 있음을 안내함.	고객센터	서울	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CD룸 인식이 되다 안되다 하신다고하시며 USB포트도 하나는 기존 부터 안되셨으나 다른 하나도 파손이 된거 같다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체는 받으셨느나 선연결은 못하신다고 하십니다 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-02-06	[A/S처리완료]

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