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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면나온후 게속 재부팅되심. os설치는 못하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 pc수령하셨다고 합니다. 연결하셨는데 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인증서를 발급받는중에 재부팅되더니 부팅시 블루스크린이 뜬다고하심. 포맷등은 하실줄 모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 연결하시려고 연결하시기도 전에 다운된다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하시려하는데 하드디스크인식이 안된다고하심. 바이오스 화면에서도 안잡힌다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 디스플레이 응닶없음 복구됨 메세지 나오며 화면안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 부팅시 램이 2G가만 인식이 되질 않으시며 내부 탈부착후 화면도 출력이 ㅗ디질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 근처 기사님부르셨는데 부품불량일수있다고 하셨다하심. 문제는 램과 글픽카드등을 해당기사님이 꽂아보셨는지 고객님께 여쭤보니 그냥 보기만 하셨다고하심.. 램글픽탈부착안내드렸으나 업무가 바쁘셔서 그냥 기사님 방문해달라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 쿨러펜 소음이 심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 내부에서 삐삐 소리만 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 내부에서 소리가 계속 들리신다고 하십니다. 펜을 다 멈춰봐도 소리는 계속 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 들어가지 못하고 오류 뜸
4시에 문을 닫으신다고 하니..가능한 빠른 방문 부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
