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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 모니터케이블 그래픽카드로 정상연결하셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온후 재부팅되며 증상반복. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 화면무감 내부 탈부착을 해보셨으나 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부 확인시 cpu펜이 덜렁덜렁 거리신다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os를 win2000으로 설치하려하시는데, 기존 xp포맷은 되지만, 설치가 안된다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 9시에서 7시 사이 전화주시고 방문바랍니다./처음 부팅시 한동안 깜빡이다가 정상작동이 되는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 근처센타에서 보드불량이라고 하셨다하심. 램탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받았는데 케이스 상단쪽에 기스가 많고 cd롬 베젤이 스프링이 빠져서 덜렁 거린다고 하네요.
판매처에서 전면베젤 고객께 먼저 보내드릴테니 출장 기사님 배정 받으면 연결 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 ps2키보드 인식불가. 키보드에 아예 불 안들어옴. 다른 pc에 장착시 정상동작. - 고객 빠른진행 요청하심. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템설치요청. 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 게속 빠진다고하심. 그래픽카드브라켓에 나사2개는 잘조여져있으나 그래픽카드 앞쪽이 자꾸 빠져 사용중 다운되버린다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 복구할수 없다는 에러메세지 발생. 고객 빠른처리 요청하심. s/w불량의 경우 과금 안내함. 데이터가 있어 포멧 못해보심. 빠른연락 요청드리며 픽업되실수 있는부분 안내 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전화통화가 어려울수 있다고 합니다 통화어려울땐 문자요청하셨으며
집 비밀번호가 7952 라고 하며 본체 픽업하여 점검 요청하신 고객입니다.
증상은 본체 실행시 10분정도 사용하면 화면꺼지면서 스피커에서는 두두두두두 소리 난다고 합니다.
모든 케이블 탈착후 재장착하여서 사용해도 동일증상이라고 합니다. 오마이피씨 쏭
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가맹점 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시디고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /전원케이블이 자꾸 헐거워서 빠지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시면 5~10분간격으로 완전 멈추신다고하심. 특히 마우스를 빠르게 이동하면 증상이 더 빨리 나오며 다운되면 키보드도 안먹힌다고하심. 무선마우스 문제인가하여 유선마우스로 바꿔 다른usb소켓에 꼽아도 동일하다고하심. os재설치는 못해보신다하심. 아드님이 셋팅해주신거라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드발생. 치료해도 계속 발생된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 동작이 잘 안되고 뭔가가 많이 뜬다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-03 |
[A/S처리완료] |
