A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료//사용중 전원을 자주 눌러 끄셨고 그후 부팅불./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시거나 불루스크린이 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감	가맹점	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅이 전혀 안되신다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc고장으로 주변업체에 문의하니, 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다. 탈부착시 동일/비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]바탕화면에 아이콘이 없으며 지금은 윈도로고화면이후 화면무감. 포맷은 하실줄모르심. os문제일시 유상시스템재설치도 요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 3d게임 콜오브듀티 게임실행시, pc다운되는 증상 및 화면 검거나 회색으로 변하고, 소리나는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내부 수신카드를 빼신후 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사용중 키보드 넘락위쪽 불들이 깜박거리며 인식 안되고, 모니터 화면이 꺼졌다 켜지거나 깨지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 헤드셋 연결부위 접점불량 - 수리원함. 3개의 헤드셋으로 테스트결과, 해드셋문제가 아닌, 본체의 연결접점부위불량인것으로 추측	가맹점	인천	2012-01-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체가 넘어졌는데 그다음부터 부팅디바이스를 찾을수 없다고 나오심. 하드디스크 케이블 탈부착해보셨으나 동일하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-01-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]처음받아 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 재설치 하셨는데도 동일하다고하심. 해당랜선은 다른pc에서 이상없다고하심. 공유기 사용안하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-01-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]동일pc두대를 구매하셨는데 1대만 랜포트에 불이 안들어오면서 랜드라이버안잡힌다고하심. 마더보드 cd를 직접넣어 항목찾아 설치도 해보셨으나 안되심. 해당랜선은 다른pc에서 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-01-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 1초후 다시 꺼집니다. 메인보드나 CPU에 이상이있는 거같습니다.	가맹점	전북	2012-01-30	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N :MP575][하나비젼텍 입고]대체프로젝터 제공건이며 미리 연락후 방문바랍니다.빠른처리바랍니다./촛점이 맞지않는 증상으로 문의	고객센터	서울	2012-01-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.드라이버 점거도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-01-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 안되시고 설치시 자꾸 오류가 뜨신다고 하십니다. 주변에서 불러보셨으나 안되신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-30	[A/S처리완료]

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