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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// os설치가 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청 4만안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os종료 해도 종료가 안된다고하시며 usb를 꼽았다가 빼면 컴퓨터가 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 출조낚시왕 게임하시면, 10~20분이면, pc다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. -다시 재접수- 센터장님 연락오심. 그래픽카드 회수하셨다고함 방문시 덜덜덜 소리가 나신다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 되신다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]평일엔 아무도없기때문에 2월 11일(토요일)방문희망하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./OSD창이 모니터 윗부분에 뜨며 PIP사용시 HDMI케이블사용때 소리가 나지않는증상으로문의(시리얼넘버는 회수시확인바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.12월 13일오전방문을 원하셨고, 17일오전까진제품을 받아야한다고 하셨습니다. 빠른수리바랍니다./점생김 현상이 생겨문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 시스템 종료가 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하시며 부팅이 되시더라도다운되시는 증상이 있으시다고 하십니다 배드 검사도 안되신ㄴ다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 탈부착 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 종료가 되질 않으시다고 하십니다. sw점검은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 다운되시며 종료가 되시거나 그냥 종료가 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬에서 구매시 받으신 드라이버 시디가 인식이 안된다고하심. -파매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하고, 타는냄새도 나셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십나고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 블루스크린 나온다고 하심. 0x0000007b 오류코드 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 배드섹터 확인했다고 하십니다. 확인후 선출요청해주셔도 되세요 |
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가맹점 |
전북 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
