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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]인터넷창을 킨후 다음 최초뜨는 창은 속도이상없이 켜지지만 그다음 사이트나 창으로 넘어가려하면 속도가 매우 느리거나 안넘어가거나 하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB 한쪽만 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원off되는 현상이 나온다고하심. 4시간주기로 하루2번정도 나오셨다고하심. 매우간헐적증상임으로 출장요청시 픽업점검될것이며 점검시간 오래 소요될수있음 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 재부팅후 부팅불 OS재설치 부분만 나오시며 OS설치를 하셔도 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos에서 odd인식이 안됨. 전원이 들어왔다가 꺼지는 증상도 있음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 잘 눌러지지 않으시며 간혹 전원이들어오셔도 부팅불/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]배송중 보드글픽소켓파손으로 보드와 글픽선출보내드리오니 교체테스트부탁드립니다. -판매처(이순애님)접수. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 중앙부분에 펜이돌지 않으시거나 간혹 돌으셔도 천천히 돌아간다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면 나온후 검은 화면에서 흰줄 빨간줄이 나오면서 화면이 빨강 노랑 등으로 바뀌면서 윈도시작이 안된다고하심. 판매처에서 설치해준 시스템복구메뉴로 들어가서 복구하려해도 해당 화면이 나온다고하심. 포맷하려해도 해당화면이 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 추가비용 지급하고 vga변경. //
☆★ 만원은 판매처 콜포인트로 지급. 만 오천원은 고객 지급.
그래픽카드 선출고.
☆★ 기존의 그래픽카드는 회수. 드라이버cd및 매뉴얼 함께 발송 요청하심. 배송 착불로 보내주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]수업중엔 전화를 못받을수도 있으니 문자로 연락을 남겨주시기 바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다 /작년 여름에 구입한 제품인데 줄생김과 깨지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼진뒤 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc내에서 소음이 난다고 함. 달그닥거리는 소리가 들림. 오늘부터 증상 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜지 않아도 전원이 스스로 켜진다고 함. 랜덤한 증상임. - 내부 파워 전원케이블 불량. 당 센타에서 조치함. 내용 참고. 랜덤한 증상이므로 본체픽업 안내함.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 시간이 느리다고 하십니다. 부팅도중 검은화면에, 모니터 오른쪽 하단에 98이라는 숫자가 표기되고, 2분가량 지나야 윈도우 부팅이 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]윈도부팅시 영어메세지 나오면서 부팅안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 깨져서 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-16 |
[A/S처리완료] |
