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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린은 아니고, 사용중 화면이 파랗게 변하면서 흰색 세로줄이 생기면서 다운됨(인터넷창 3개만띄워도 증상이 나온다고함) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 잘못하신것같다고하심. 포스팅화면이후 윈도시작이 안된다고하심. 센타로 내방의사있으시며 방문하여 os 유상설치 받는다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시그널이라는 메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 재부팅하면서 블루스크린발생. os재설치 하려했으나 못하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 , 미리 요금 상담원하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬소음문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 // 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 // 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 // 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 그당시 비슷하시다고 하십니다. 방문시 비용관련부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 부팅뜨시면서 진행불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 언논하드애러가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체내부 부품 터지는 소리들리셨고, 이후 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 표준모드 안전모드뜬후 블루스크린. os재설치는 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체 모니터모두 전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-02 |
[A/S처리완료] |
