A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 불가. 페이지 표시할수 없다고 뜸 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 4-3 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 4-2 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 4-1 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터작업하다가 화면이 버벅거리면서 재부팅됨. 화면이 멈춤-성향숙	가맹점	울산	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 12/2/21 하이컴접수 1시38분 증상 화면무감증상 본체 내부 VGA + RAM 탈부착하였으나 동일하게 화면무감증상 유무상안내 하드웨어적인 부분에 대해서 무상처리 이며 소프트웨어 또는 외부 주변기기 문제시에는 별도 출장비 청구 되신다고 말씀 드림 -광래-	가맹점	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사하신뒤로, 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 소음이 나고 부팅이나 파일 복사시 느리다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 스티커 비밀번호는 확인. 판매처소명자료 요청.	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb포트가 꽂아지질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb가 헐거워서 인식이 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 휴대폰 안될시 유선으로 주세요.	고객센터	경기	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 언논 하드애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜두고 1~2시간정도 사용하면 재부팅이 됨. 동일증상으로 계속적으로 증상 나오므로 클레임있음. 이전 as후 당일에 바로 증상 발생 되었으나 짜증나서 연락 안했는데 도저히 못쓰겠어서 전화 주신다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원버튼이 안으로 밀려 나오질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 스피커에서 소리가 나질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 로고에서 재부팅반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] vga소음으,로 갤럭시 제품으로 출고.	고객센터	경기	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 자가확인해보셨으나, 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd열고 닫기가 안되시고, 인터넷 및 프로그램이 사용중 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]

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