 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 인터넷 기사 부르니 본체 불량 안내받으셨다고 함. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상(신호없음 나온다고함). 모니터는 무조건 정상으로 연결했다고함. 유상비용나올수있는부분에대해 안내함. 시간약속 잡아달라고함 - 최원준 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /수리받으셨는데 불량화소와 빛샘현상으로 재처리하기로하여 문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 할려고 하는데 인터넷이 안된다고 합니다.
판매점에서 확인결과 장치관리자에서 네트워크 아답터 목록도 없고 내장랜 죽음 메인보드 불량 같습니다.
최대한 빠른 출장a/s 부탁 하였습니다.
출장 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 주변에서 os설치 받으셨고, 사용하시려는데, 윈도우 부팅이 안되고, pc다운이 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc점검요청, 직접 사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 복구시 알수없는 하드라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] unknown hard error 뜨면서 부팅 안됨. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리셋버턴 살작만 만져도 재 부팅으로 케이스 교체 원함...기사님 케이스 전체 선출고 요청해주시고 필요한 부분만 사용하셔도 될것같습니다...이순애 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜져요 뒤에 전원케이블을 조금 건드리면 켜지긴하는데 다시 껏다키면 안켜져요 한 1주일 지나니간 아에 안켜지네요 |
|
홈페이지 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소변경 전북 남원시 향교동 향교 @ 105동 404호 입니다. 연락처 동일하고요 os 설치 희망하십니다. 부탁드려요 |
|
가맹점 |
전북 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 디바이스 오류라는 메세지가 자주 뜨시며 하드인식도 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용시 화면 한쪽이 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 설정부분은 해보셨으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스전면 팬이 돌지않고 드드드소리가 난다고하심. -OK컴퓨터접수. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [빠른연락요청건]부팅시 하드에러라는 메세지와 함께 부팅이 안된다고하심. 케이블 탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
