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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용 도중 재부팅 증상 처음에는 화면만 꺼졌었는데 현재는 이런 증상이 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시(아이온) 30분정도 사용시 꺼지는 증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc정상 종료를 시키면, 약 30초 지나고, 전원이 다시켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]월요일 1~5시사이 방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./메뉴에서 AMA끄면 괜찮지만 AMA기능을 켜면 오른쪽 부분이 어두운색을 표현하지 못하는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다.// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 뜨며 리부팅됨. 게임시 증상발생됨. 뉴블루라는 게임이라고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc여러대 구입하셨는데, 접수pc만 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 주변as업체에 의뢰하셨는데 pc고장 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원무감. 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 USB부분 파손. 케이스불량 전면 선출고 받으시면 됩니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면부usb가 다시 인식이 안된다고하심. 케이스 교체해드리기로 하셨다고하심. 케이스선출받으시면 교체바랍니다. -판매처(주광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단팬2개중 한개가 돌지않음(고객직접확인결과 선은 정상적으로 연결되어있다고함). 케이스 선출고 진행하시면 됩니다. - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 재부팅되고나면 a disk read error 나온다고함. 방문스케쥴을위해 미리 연락달라고하십니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화며누감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하면(cd게임들이라고하심)화면에 신호없음뜨면서 본체 재부팅이 되신다고하심. 글픽드라이버 재설치등은 전혀 하실줄모른다고하심. 어제 구매하셨다고하시면서 불만이 심하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CMOS진입이 안됨. 보드에서 CMOS초기화 해봤지만 동일함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감 부팅불 내부탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./잔상이 심하고 시야각도 너무 차이가 있다고 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안되고 간혈적으로 사용도중 꺼진다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 에러 메세지 떳었음. 현재는 부팅이 오래걸리고 잘 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
