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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크에서, 모터돌다가 무언가에 걸리는듯한, 다다닥 다다닥 거리는 소음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -911컴퓨터- // pc다운증상으로 현재 픽업하여 진행중이라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 잠깐 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 잘사용하셨는데 최근 윈도우 부팅안되며, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 마이크 연결시, 인식안된다고 하십니다. 후면 연결시 마이크 인식되며 녹음도 해보셨는데, 메모리 부족 메세지 나오셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 여러개가 뜨고 창이 혼자 꺼지고 함. = 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜 2개중 1개가 잘 안돌아감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 오늘 출장 불가함을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단 쿨러 팬이 저속은 돌지않고 고속부분만 작동함 - 김선호
화요일 2월 28일 방문요청하셨습니다 |
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가맹점 |
제주 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 안들어간다고 합니다. 확인후 방문 부탁드리고요 연락처는 휴대폰 부재시 자택 번호로 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 메인보드 폭스콘H61에서 H67로 교체바랍니다 |
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가맹점 |
경남 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀전부터 지직 거리는 소리가 들리기 시작했습니다. 그러다 갑자기 오늘 컴퓨터를 켜니 스파크 터지는 소리처럼 지직 거리는 소리가 들리더니
컴퓨터가 꺼집니다. 파워는 들어와있는데 모니터상은 블랙으로 절전모드로 되었구요
그래서 컴퓨터를 끈 후에 파워전원부터 선들 다 뽑았다가 다시 켜보니 또 지지직 거리는 소리와 본체 안에서 스파크가 약간 터지는걸 봤습니다. 컴퓨터 사용이 시급한데 빨리 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면 나온후 블루스크린발생. 코드번호는 밖에계서서 확인불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬이 안돌아 간다고 합니다. 불량의심되고요 그래픽 선출 부탁드리고요 확인후 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전력버튼 - 쪽으로 되어 있다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./같은 제품을 여러대 구입하셨는데 이 제품만 전원이 들어오지않아 문의 |
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고객센터 |
광주 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 부터 화면이 깨짐증상이 나타신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임도중 중간 중간 멈춤증상이 발생됨. 5초간 정지된다고 하심. 2시간에 한번정도 증상 발생되고 한번 증상 나오면 10분에 한번씩 증상 반복되는 경우도 있음. 고객게 해당 게임 아이디와 비번 요청될수 있으며 협조 요청드림. . - - 고객님 동증상으로 클레임 심합니다. 진행 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
