A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 주소 : 면목5동 175-88번지 게임시 튕기거나 부팅시다운 되는 증상이 있다고 합니다 . ..지금 부팅도 정상작동 않된다고 합니다.	가맹점	서울	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면안뜸	가맹점	강원	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷을 열면 파일 오류뜸 페이지 표시할수 없다고 뜬다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 익스플로러 재설치 안내했으나 자가조치 불가.	고객센터	경기	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원을 켰을때, 본체 전면 lcd불이 정상적으로 안켜지고, 화면출력 안되는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 설치를 하셔도 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 게임을 하다보면 컴퓨터 자체가 멈춤 아무것도 안눌리고 본체 종료버튼 눌러야 꺼짐	가맹점	인천	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도로고화면 나온후 화면깨지더니 지금은 로고화면도 못가고 파란색(블루스크린은아닌듯)윈도설치?화면같은게 뜬다고하심. 포맷등은 전혀 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽카드 탈부착은 하실줄모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도우가 깨진것같으며 cpu쿨러가 돌지를 않는다고하심. 내방시 부품을 미리 소지해서 방문등 원하심. 방문전 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림.	고객센터	경남	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 안켜짐	가맹점	경기	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]부팅후 게속해서 usb장치 오류가 떴다가 사라졌다 반복하신다고하. os는 판매처에서 설치가 되서 오셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 저검 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.	고객센터	충남	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 파랗게 뜨시며 게임시에나 동영상강의를 보셔도 증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅이 되셔도, 사용도중, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-20	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N :MP776ST][하나비젼텍 입고]내일 방문희망하셨으며 늦어도 28일까진 제품을 받으셔야 한다고 하셨습니다.미리 연락후 방문바랍니다./몇가지 색상을 나타내지 못해 문의	고객센터	경남	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 화면에 줄이 그어지신다고 하십니다 포스기 연결하여 사용하시는 컴퓨터라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충북	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원버튼이, 들어가서 잘안나오고, 사용도중 마우스 인식이 잘안되는 고장문제 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-02-20	[A/S처리완료]

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