A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 불은 안들어오시나 네부에 팬은 돌아가신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// pc 10분가량 사용하시면, 화면깨지며, 디스플레이 오류 나오고, 재부팅시, 윈도우 멀티부팅 메뉴 나오는 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 구입 처음에는 인터넷도 사용하셨는데, 현재는 pc가 끊김증상도 있고, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]시디롬에서 시디인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 케이블이 헐렁해서 장착이 안되신다고 하시며 전원 케이블은 차후 저희가 보내드릴 수 있으니 여분 있으시면 먼저 가지고 방문해서 확인 부탁드립니다. 부가적으로 전원 케이블이 연결이 어려워 확인은 되지 않지만 화면 무감증상도 있으시다고 하십니다. 같이 확인 부탁드립니다. - 영주	가맹점	전북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 절전모드이후 화면불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 그래픽이 깨지면서 점도 나오다가 지금은 부팅시 화면무감증상. 시디도 인식불. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면usb인식이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 직접 사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 모르겠다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-02-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]최대한 빠른처리 부탁하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./작동이 되다 안되다 하는 현상으로 문의(까다로운 분이시니 참고바랍니다)	고객센터	경남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창이 안뜸. 페이지를 표시할수 없다고 뜨고 바이러스가 있다고 함. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 무따기 책 소지자. 책의 할인쿠폰은 1회당 1매 사용가능 (중복사용 불가.) 책 발행일로부터 2년간만 사용가능 할인쿠폰 이용시 쿠폰회수 및 본사로 팩스첨부or발송하여주십시요.	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용 블루스크린뜨면서 다운증상. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음 수령당시부터, 하드디스크는 고정이 안되어 있었고, 본체 상단 팬쿨러 2개중 1개가 작동안되고, cpu온도두 높게 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 본체에 약간에 접촉시 재부팅 되시며 usb를 꽂으실때도 재부팅 증상이 나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-02-27	[A/S처리완료]

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