A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 사운드포트 연결시, 사운드 정상작동되나, 본체 후면, 사운드포트 연결시, 사운드 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어온다고 합니다.	가맹점	부산	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드에서 긁히는듯한 소리가 나셨고 부팅도 되질 않으시다고 하십니다 현재는 하얗게 화면만 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 랙이 심하고 게임중에도 네트워크 관련 랙이 심하다 하십니다. 윈도우 다시 설치 해 보셨는데 똑 같다고 하십니다. 드라이버 설치 문의 드리고 공유기나 모뎀 재 부팅 요청드렸는데 답변은 받지 못 햇씁니다.	가맹점	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 초기화면까지 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일하게 전원 안들어온다고 함. 해당 판매처에서 당일 출장 안됨을 안내했다함.	고객센터	인천	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치(윈7)후 드라이버 설치하는데 블루스크린 발생함. 이후 재부팅시 윈도우로딩(환영합니다메세지)이후 블루스크린 발생. 윈도우설치등 전혀할줄 모르므로 기사분이 방문하여 처리해주셨으면 좋겠다고함. 고객과실, 소프트웨어문제의경우 비용발생할수있음을 안내함. 가급적 오늘 출장가능하신 기사분 연락달라고합니다. 기사분선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 잡아주세요 - 최원준/	가맹점	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 불량시 as지연 안ㄴㅐ함.	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치시 블루스크린발생하신다고하심. -하이컴안산지사접수.	고객센터	경기	2012-01-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 오래할때, 게임을 할때 재부팅이됩니다. 한번 재부팅이되면 무한적으로 재부팅이됩니다. 이런현상이 계속 반복되면 컴퓨터의 전원을 끄고 장시간후에 다시 컴퓨터를 키고 사용하는중입니다....	홈페이지	서울	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 속도가 많이 느리시다고 하십니다. 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되셨고, 이후 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷이나 게임도중, 프로그램 종료되거나, pc속도 느리고 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]xp설치하시는데 파티션나누는 화면에서 아무것도 입력이 안되고 멈춰버린다고하심. 내일오전 방문원하시나 정확한 일정은 기사님과 협의하셔야함을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임을 하면(아이온,어쌔신크리드)저옵으로도 거의 게임을 못할정도로 버벅인다하시며, 인터넷에서 음악을 들을때에 중간에 버퍼링이 주기적으로 게속 발생되며 인터넷업체쪽문의 드렸으나 인터넷엔 문제가 없었다고하심. os복구 안내드렸으나 해당증상은 처음 받았을때부터 증상이 나와 직접 원인을 찾아보시느라 이제야 접수하셨고 원인을 도저희 몰라 접수하시는거라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오지만 화면이 나오지않음(그래픽카드 빼고 재 장착해도 화면나오지않음)...죄송하지만 오늘 내일 가능한 기사님 찾아주세요~이순애	가맹점	경기	2012-01-19	[A/S처리완료]

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