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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우xp설치 하셨는데, 사용중 꺼지는 증상, 부팅안되는 증상있다고 하십니다. usb인식도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 1~2분가량 소음 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불// os재설치 해보셨으나 설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체설치건. 연세가 많으셔서 설치가 힘들다고하심. 출장설치비 25000에 장거리비용추가되어 4만원가량 과금되실수있는사항안내드림. 그래도 요청해달라고하심. 먼저 시간약속 부탁드립니다~ |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰 연결시 소리다 들리다 안들리다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 연결후 한시간 좀 안되게 사용시 삐삐 소리가 나시며 소리가 안들리시며 스피커를 다른곳에 연결시 이상은 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 교체요청건입니다. 미들케이스->슬림케이스교체
최초 본사에서 케이스 오배송되었으나, 고객님이 사용하시는 부분에 대해서 사이즈 관계로~
슬림케이스로 교체요청
(토요일)방문해서 처리를 요청하시는건입니다.
금일 물품은 발송되어지고, 케이스는 회수하여 주시면 되십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 꺼지셨고, 멀티부팅만 된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 증상 재발생된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD하드디스크 인신불량과 관련된 AS접수 처리건입니다.
인식이 안되신다고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루 1~2회, 사용중 화면꺼지며, 본체 내부 팬만 돌다 안돌다 반복, 전원버튼 눌러도 안꺼지며, 파워전원으로 끄고 다시켜야 사용가능하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 usb인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사중에, cpu와 쿨러가 빠진거 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]오늘방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 제품이 수리되서 왔는데 조립을 잘못해서 보내고 보니터 일부분이 파손되어 왔다고 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB부분연결시 화면이 흔들리시거나 화면무감 다운증상이 잇으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 꺼지시며 전면 USB인식도 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌지않음
010-8976-3345 고객님 연락처 입니다
- 김선호 |
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가맹점 |
경남 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
