A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림	고객센터	경기	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 지연된쓰기실패뜨시며 경로 및 파일오류뜨신다고하심. 포맷을 하면 하루~이틀지나 다시 증상나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu 온도 에러라고 뜬다고 하심...최대한 당일 빠른 방문 부탁합니다~이순애	가맹점	서울	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청// 사용중 문제생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 소음나고 윈도우 설치시 느린증상이 있다고 합니다. 하드 선출 가능하고 확인후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 절전모드로 이틀정도 내버려둠. 그 후로 화면에 절전모드만 되고 화면무감. 껏다켜도 동일함. //화성에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 있으시며 시간대없이 꺼지신다고 하십니다 os새로 설치를 하셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 전원도 안꺼진다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내하. - 장거리 비용 추가가능 안내함. 출장전 확인 부탁 드립니다.	고객센터	경기	2012-03-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 모니터 화면에 윈도우xp 로고화면까지 뜨는데 그 후에 본 화면까지 넘어가지 않고 계속 모니터가 까만상태로 있습니다. 본체는 계속 돌아가는거 같은데..	홈페이지	강원	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정품윈도우7설치후 한시간정도 정상작동돼더니 동작이 멈춰서 재부팅했어요 그후로 자동복구멘트 나오길래 자동복구했더니 실패멘트나오고 그후론 윈도우시디로 재설치(포멧)도 안돼고 초기화면에서 윈도우로딩화면만 무한반복하네요.윈도우시디 넣으면 복구나 표준모드로 시작 이러한 멘트후 어떤걸 선택해도 무한 재부팅합니다.제가 알아보니 메인보드 오작동 같다고하는데 a/s부탁합니다..	가맹점	경기	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터네이 끊기고 렉이 걸리시고 윈도우복구를해도 동일 증상이시라고하시며 랜카드 불량이 의심된다고 하십니다. 빠른연락 주시기 바랍니다	가맹점	경기	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 인터넷 기사님은 PC문제라고 하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 바탕화면까지 나온후 화면나감증상. 동네기사님오셔서 점검결과 글픽카드쪽문제라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부에 USB단자를 건들면 PC가 꺼짐. 파워케이블쪽을 건들여도 꺼짐. 사용도중 간혈적으로 생기는 증상임. 어떨때는 정상적으로 되다가 어떨때는 해당증상이 나타남. ( 전체적 점검원하심) - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 전면 베젤교체원하였으나 교체진행시 동증상 발생될경우 추후 고객 자가조치 하셔야함을 안내하니 픽업 점검을 수긍해주신 사항입니다. 내용 참고하세요.	고객센터	서울	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 타는냄새가 나서 놀라서 꺼놓으셨다고하심. 전에도 사용중 꺼짐증상이 잦았다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경남	2012-03-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 하단에 검은색 얼룩이 생겨 문의	고객센터	서울	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-03-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 블루스크린 나온다고 하십니다. 0x000000ea 에러코드 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-03-27	[A/S처리완료]

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