A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 펜부분에서 다다다 소리가 계속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상. -케이제이 컴퓨터 접수.	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생 되시며 os를 여러번 설치를 해보셧으나 증상이 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC가 재부팅 된다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사운드장치가 연결이 되셨따 안되셨다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB에 USB장착시 에러발생된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면꺼지는 증상 나오다가, 현재는 윈도우 부팅도 안되고, 재부팅 되는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스 문제로 os재설치 시도해보셨으나, 진행도중 문제 생기셔서, 점검받고 싶다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 무감, 2초정도 팬이 회전하다가 꺼지며 그후에는 전원이 안들어옴, 전원 선을 뺏다가 다시 꼽으면 다시 해당 증상 반복. 빠른 금일 방문 부탁드립니다. - 영주	가맹점	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 멈춤증상이 있다고 함. 김포에서 이동된 pc임.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.// 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//불루스크린이 발생 되시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-03-29	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 사용이 불가하시 정확한 증상은 설명을 못하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-29	[A/S처리완료]

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