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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시며 시간대 관계없이 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중, 잠깐 자리비우셨고, 후에 pc확인해보니, 화면출력이 안되어서, 재부팅하셨고, 현재는 하드디스크를 찾지 못한다는 메세지가 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안켜지다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 뒤집혀서 조립되어 왔다고 함. -- 부품 불량의경우 당일조치 불가 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로잘 안되시며 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비디오카드 가 메인보드 슬롯에 빠져서 왔다고합니다..
배송중 충격으로 비디오카드가 빠진듯합니다.. |
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가맹점 |
전북 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 부팅이 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 하드디스크에서 티틱하는소리랑같이 켜지지가않네요
불은들어오는데, 검은색화면에 무슨 영어같은게 나와서
가끔은 블루스크린도 뜹니다~성향숙
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가맹점 |
울산 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부틷도 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오셔, 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 많이 느려졌다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 컴퓨터 점검원하심. 직접 내방하시겠다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 오전중에 연락을 부탁하심. 내방가능한 시간확인 하시겠다고 함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 지연된쓰기실패뜨시며 경로 및 파일오류뜨신다고하심. 포맷을 하면 하루~이틀지나 다시 증상나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 온도 에러라고 뜬다고 하심...최대한 당일 빠른 방문 부탁합니다~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 사용중 문제생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소음나고 윈도우 설치시 느린증상이 있다고 합니다. 하드 선출 가능하고 확인후 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드로 이틀정도 내버려둠. 그 후로 화면에 절전모드만 되고 화면무감. 껏다켜도 동일함. //화성에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-03-28 |
[A/S처리완료] |
