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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시(아이온) 느리시거나 버벅거리는 증상이 발생 하신다고 하십니다 OS를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 누르면 웹페이지를 표시할수 없다고 뜸. 인터넷 회사 문의하니 부품 불량이라고 했다함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 픽업되는 부분과 기사님이 바로 교체나 장착 불가한사항 명확히 안내 함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러가지 문제있다고 하십니다. 블루스크린증상있으시고, 현재 그래픽카드는 고장문제로 빼놓고 사용중이라고 하시고, 빼고 사용하는중에도 화면노이즈 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온이나 더 저사양 게임시 렉이있다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 자주 끊어지신다고 하십니다. 인터넷 기사분이 오셔서 점검도 하셨으며 os도 설치를 해보셔도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나올때가 있고 나올때가 있고 cmos베터리를 뺏다가 끼우면 될때도 있으나 껏다켜면 또 안됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 않된다고 합니다 랜카드 인식이 않되는것 같다고 하시는데 랜선 공유기 통신사등 확인하실것 같습니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 드러오시나 화면무감 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 연결한 다른 pc 들은 정상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 센타로 내방하겠다고 하심. 내방 가능한 시간 먼저 협의해주세요. 컴퓨터가 잘 안된다고 하심... - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 부팅은 되신다고 하십니다.인터넷 연결도 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량 / 케이스 상단 USB쪽이 장착이 되지 않게 되어 있다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨
윈도우 로고후 다음화면으로 넘어가지않음 -김선호
빠른 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경북 |
2012-02-10 |
[A/S처리완료] |
