A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 3d게임시 그래픽이 멈추고 컴퓨터가 꺼짐. 스페셜포스2와 cd게임하는데 두 게임 모두 동일. 다른게임들도 동일하다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이콘이 하얗게되고 usb장착이 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상규정등 거듭안내하였습니다.	고객센터	부산	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운영체제가 윈도우7 인대요 윈도우xp를 설치를 할랴고 합니다	홈페이지	전북	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 띡띡거리는 소리가 난다고 함. 소리가 한번 나기 시작하면 계속 소리가 들린다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (pc이동되었습니다. 기존에느 신평동 72-3번지였습니다.)	고객센터	부산	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령하시고, os 주변에서 설치 받으셨는데, pc구동속도가 느리다고 하십니다. 고장 점검받아보고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 장시간사용시파워에서 뜨뜨뜨소리가나심. 판매처에서 본체받아 진행및 as후 고객님께 직발송하는건. -판매처(양영주님)접수.	고객센터	부산	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원 꺼지셨고, 이후 ssd 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감.- 출장비용 및 as비용등 전액과그 안내함.	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치 받고 싶다고 하십니다. 정품cd는 가지고 계시다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/후면 파워케이블 연결부분이 흔들리시며 cd룸도 잘 고정이 안되시고 소음도 심하시다고 하십니다 현재 메모리도 정상적으로 인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 불가하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 cpu펜애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 위쪽 usb포트가 있는데, 장치 연결하거나, 건드리면, 모니터 화면이 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 리셋버튼 누를시, 재부팅이 아닌 전원꺼지는 증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플로러 에러 나온다고 하십니다. 내문서 중요자료 때문에 포맷재설치는 못하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 깜박이고, pc속도두 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 블루스크린이 지속적으로 발생하신다고 합니다. 원격제어를 통해서 하드체크, 시스템 체크 했으나 이상없음, 고객님께서 점검ㅇ을 요청하셧, 메인보드, 메모리, 파워등을 교체해드린다고 안내하였습니다.	가맹점	인천	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원은 켜지는데 led불 점등 안되고, 사용도중 전원꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-03-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 화면이 회색으로 바뀌며 다운됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금안내함.	고객센터	서울	2012-03-23	[A/S처리완료]

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