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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 설치 해서 발송해드린 상품입니다. 전면 후면 연결시 설정을 잡아도 사운드가 않나온다고합니다 . 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오시나 화면무감이시며 외장으로 연결확인했으나 화면무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원넣으면 led불이 잠깐들어왔다가 꺼져버림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원선 재장착 여러번하다보면 켜지는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 포스팅화면에서 15초후 꺼진다는 메세지 나오고 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error occured 가 뜹니다..
전날 잘 사용하고 정상적으로 종료했는데 갑자기 부팅도 안되네요
또 앞면 이어폰꽂이에 꽂았을때 정상적으로 들리지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 정상적이지 않다고 합니다 .D-sub 단자는 아예 출력이 않되서 DVI로 연결해서 사용중 사용하다 갑자기 출력이 않된다고 하네요 확인후 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 오류뜨며 멈춰버림.- 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 메세지만 나오시고 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상적으로 이용하던중 컴퓨터 멈춤현상과 함께 블루스크린 현상 나타남..
포맷후 윈도우 및 드라이버 설치하고, 재차 시도해보았으나
같은 현상이 계속 발생함..
컴에대해 잘 알지못하여 확실치는 않으나..
그래픽카드 최신버젼으로 다운받으면 재차 같은 현상이 반복되는것으로보아
그래픽카드쪽 문제가 아닌지 의심되는 상황입니다.. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 메모리2g 추가하셨는데 윈도우상에 2g 바께 인식을 못한다고합니다.
메인보드 램슬롯 인식불량같다고하네요. |
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가맹점 |
서울 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb 꽂으면 본체 앞면 케이스가 쑥 빠짐. 고객님께서는 처음 부터 전면부가 헐거웠다고는 합니다. 컴퓨터를 켜면 윙소리가 모터돌아가는 소리처럼 크게 남. 상담하시면서 주소 좀 확인해 주세요. ~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에, 아이콘 클릭이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 딸깍 딸깍 소리가 나시며 부팅불 os설치도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 인터넷 연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 무감이 되시며 시간대 관계없이 증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변업체에서 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-04-03 |
[A/S처리완료] |
