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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하심. 글픽카드쪽이라고하심. 글픽카드 선출보내드리오니 받으시면 교체바랍니다. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오더니 부팅불가. 윈도우 정품cd가지고 있다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 많이 느리고 렉걸리는 증상이 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스걸려 제기능이 안된다고하심. os정품인증메세지가 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 프로그램상의 아웃룩 프로그램이 삭제된것 같다고 하십니다 인포넥스에서 접수함.
비보험 고객으로 비용 전액청구 다시한번 안내해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰이나 헤드셋을 연결하면 소리가 지직거리며 들린다고 함. 후면은 괜찮은데 전면만 그렇다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 까만 화면으로 바뀐다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 점검안내는 해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 안나온다고 함. 판매처에서 케이스 전면베젤 선출고 한다고 하니 수령하여 진행 부탁 드립니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 하드디스크 인식불가. 내부선 연결확인함(정상연결되어있다고함). 기사분방문하여 점검은 가능하지만, 그자리에서 처리가 불가능한경우도 있으며, 하드디스크 불량인경우 아무리빨라도 익일 처리된다고 안내함. 윈도우등의 소프트웨어문제인경우 비용발생할수있다고 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅시 디스플레이 오류가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 보드 관련부분으로 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사운드드라이버설치가 안된다고하심. 다운받아 설치했는데도 안됨. 다른드라이버는 설치된다고하심. 윈도는 서팩3라고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] [백성범, 010-6364-3163] 님이 대리 접수, 오늘 갑자기 아래쪽에 멍울이 지면서 검은줄이 화면에 가 있다고 함. 미리 연락드린 후 방문 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5분정도 지나시면 화면이 깨짐증상이 있으시며 디스플레이 오류가 드신다고 하십니다 os도 두차례 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 약간에 타는 냄새가 나셨으며 현재는 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-30 |
[A/S처리완료] |
