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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]프로그램파일뭔가를 지우셔서 포맷을 하셨다고하심. 그후 인터넷이 안되고 화면도 이상하다고하심. 확인결과 드라이버설치를 안하심. 설치하실줄을 모르신다고하심..시디설치등안내드려도 유상출장부탁하심. 드라이버출장설치 25000원안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 방문하루전 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./멍울현상이 생겨문의(수리시 불량화소가 없이 수리해달라고 하셨습니다) |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 하드디스크오류메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷등이나 프로그램들이 모두 실행오류뜨면서 실행이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]판매처드라이버cd로 설치 경로오류가 뜨며, 시디로 직접들어가서 설치시 설치는되나 드라이버몇개가 설치가 안된다고하심. 판매처에서cd도 새로보내드렸고 3일에걸쳐 상담설치해보았으나 안된다고하심. 점검결과 판매처 cd문제일경우 판매처에서 포인트로 비용부담하시며 고객님윈도문제나 설치상과실일부분일시 고객님께 비용청구하시면됩니다 -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu오류가 뜨시며 전면 이어폰 짹인식도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]고객님 외장에서출력안되고 내장에서만 출력되심. 글픽카드를 업글하고싶다고하십니다. 상담원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도7 얼티 을 설치하였는데 자주 다운이 되어 윈도 엑스피로 다시 깔았는데 자주 다운이 되네요. 동영상이나 기타 다른 홈페이지를 보다가 넘기면 한참동안 다다다하는 소리가 나면서 다운이 되네요. 기존 원도7 얼타임 을 다시 깔려고 한데 설치 씨디가 없네요. 페이지 넘길때마다 다운되는 증상을 개선하여 주셨으면 좋겠습니다. 본체를 점검해 보셔야 할 것 같습니다. 출장시 미리 신청자 휴대폰으로 문자 부탁합니다. 제가 집에 없는 관계로 적절한 날짜를 선택하여 알려 드리겠습니다.2월22일(수)에 출장이 오전 중으로 가능하신지요? 빠른 답변 주시면 좋겠습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 느리시며 사용중 자주 끊키는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 재부팅 증상 처음에는 화면만 꺼졌었는데 현재는 이런 증상이 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시(아이온) 30분정도 사용시 꺼지는 증상이 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc정상 종료를 시키면, 약 30초 지나고, 전원이 다시켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]월요일 1~5시사이 방문희망하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./메뉴에서 AMA끄면 괜찮지만 AMA기능을 켜면 오른쪽 부분이 어두운색을 표현하지 못하는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다.// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-17 |
[A/S처리완료] |
