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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전 후면 쿨러가 안됨. 출장 불가지역. 본사로 입고 예정. |
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고객센터 |
제주 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워소음심함 - 김선호
파워 고정시 소음안난다고함
고객님 자택컴터일 수도있으니 방문 주소 먼저 확인부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅까지는 되는데 윈도우 화면으로 넘어가면 매직아이처럼 전 화면이 한 색깔의 도형 무늬로 도배되어 아무 입력도 먹히지 않음. 바이러스 검사에 포맷까지 다 했으나 이상이 없고, 거실에 있는 컴퓨터와 그래픽 카드를 바꿔보니 잘 됨. 그래픽이나 하드 문제는 아닌 듯 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 붉은색 띠가 나오고 해상도가 안맞음. 내장 vga사용시 정상. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
제주 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 부팅 중이길래 다시 껐다 켰더니 계속 시동 복구 모드 에서 안넘어가요 표준 윈도우로 들어가기 했는데도 시동북고 모드로 뜨네요 몇시간이 지나도 계속 저 상태에요~ |
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홈페이지 |
경남 |
2012-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장형 그래픽카드 인식이 안되네요 내장형은 인식이 되는데 외장형은 모니터와 연결하고
컴퓨터를 키면 켜지는 소리는 들리는데 화면이 나오지를 않네요. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위를눌러서 켜면 윈도우 부팅 하지도 안고 바로 5초후 자동 종료나 윈도우부팅후 자동종료됨 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 5~6년 되다보니 컴퓨터가 느려짐.
가끔가다가 컴퓨터 켰을때 하드디스크 오류인지 부팅이 안되는경우 발생
따라서 포맷 후 현재 xp 운영체제 -> 윈도우 7으로 os 업그레이드하려고하고 ( 필요시 컴퓨터 업그레이드도 할예정) 진단 바랍니다.
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홈페이지 |
인천 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않음. 가끔 켜지기도 하지만 전원을 버튼을 누르면 5초정도 들어왔다 꺼졌다 함. 지금 상태는 멈춰있음. |
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홈페이지 |
전북 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깜박이는 증상이 심해집니다.
초반에는 영상볼때 한두번 이라 그냥 재부팅하거나 그랬는
지금은 웹서핑 할때도 그런 현상이 계속 그러네요
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가맹점 |
서울 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크 오류가 났습니다. 부팅시 F1 버튼을 눌러야 부팅이 됩니다.
부팅 후에는 하드디스크 교체 또는 복구한 후에 컴퓨터를 사용라하는 메시지가 뜹니다.
아래는 윈도우에서 표시된 하드 디스크 오류 수정 지침입니다.
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하드 디스크 오류 수정 지침:
중요한 데이터를 손실하지 않도록 컴퓨터를 백업해 두십시오.
컴퓨터를 백업한 후에 컴퓨터 제조업체 또는 다른 하드웨어 기술 지원 센터에 연락하여 오류가 있는 디스크를 복구 또는 교체해야 하는지 여부를 판단하십시오.
백업을 저장하는 데 사용된 CD나 USB 플래시 드라이브처럼 데이터를 백업하는 데 사용된 미디어와 함께 이러한 인쇄된 지침을 보관하여 컴퓨터를 수정하는 데 필요한 모든 것을 한 곳에 두는 것이 좋습니다.
하드웨어 기술 지원 담당자가 오류가 있는 하드 디스크를 진단하는 데 도움을 주기 위해 이러한 정보가 제공됩니다.
디스크 이름: WDC WD2500KS-00MJB0 ATA Device
볼륨: Q:\
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홈페이지 |
서울 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷속도는 정상인데 ...안들어거져서 인터넷 기사 불러서 서비스 받아보고 포맷도 했는데...인터넷이 호환이 안되고 . 자꾸 끊기고 안들어가지고 너무느림 ...다시 포맷 해야 할꺼 같은데.. |
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홈페이지 |
인천 |
2012-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드포멧을 하구요 하드를 500기가 추가하고싶은데요
화요일에 낮에했으면 좋겠습니다..
하드 추가비용은 미리 알려주시면 감사하겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도7 설치하였고
부팅 시 바탕화면 뜨면 사용되고
안뜨면 계속 재부팅 현상
(부팅이 되었다 안되었다 함) |
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홈페이지 |
충북 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DEL키, F2키 누르면 바이오스 진입이 안됨(보드상의 CMOS CLR 사용해봄). 윈도우 설치자체는 가능하지만, 바이오스 진입불가로 AS신청함. 보드 선출고 진행부탁드립니다. - 최원준. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽드라이버 설치가 안된다고하심. 드라이버 재설치 해보셨지만 안되신다고하심. OS는 아는 형(김희상님)이 설치해주셨으나 드라이버는 설치해주지않아 설치하시려는데 안된다고하심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로만 부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [업그레이드설치건]오마이pc에서 램 하드 업글구매하셨으며 설치요청. 부품은 월요일 센타로 도착예정이며 출장설치비 25000원 안내드림. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-04 |
[A/S처리완료] |
