A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전면 usb가 되다가 말다가 한다고 함 카메라 외장하드 스틱형 모두 동일하다고 함. 후면은 안써봤다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 전원꺼지고 30초가량 있어야 전원들어옴. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 매일아침부팅하면 cpu에러뜨면서 f1누르고 들어가서 하드를 바꾸면 된다고 말씀하심. 또한 시디롬에서 시디가 인식이 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-03-21	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다. 3월 22일 방문희망하셨으며, 제품수리후 발송주소지는 다른곳을 희망하셨으며 택배로 받아도 된다고 말씀하셨습니다./ 화면 하단에 흰점이 생기는 증상으로 문의 (제품수리후 발송주소 : 경기도 의정부시 의정부동 한라비발디루트아파트 101동 901호)	고객센터	서울	2012-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 화면이 나가버린다고 함. 게임할때나 인터넷할때나 증상 나온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 안나온다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-03-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이ㅗㄴ을 할때 자꾸 팅겨서 포멧 신청 합니다	가맹점	충남	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전체적으로 느려서 점검원하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈추고 재부팅되더니 지금은 부팅시 adisk read error 메세지 나온다고하심. cmos초기화 시켜도 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 프로그램 실행이 정상적으로 되질 않으시며 SW점검은 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 전기가 통한다고 하십니다. 지문인식기를 설치하셨는데, 전류가 통한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생 윈도우 재 설치 했으며, 동일 증상 발생 한 다고하심 ...02-423-2999 번으로 전화 통화 해주세요~이순애	가맹점	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 작동 되신다고 하시빈다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다 탈부착을 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC사용중, 모니터 화면꺼지는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 어제는 10번정도 꺼지셨고, 오늘도 증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅후 사용중 다운증상이 발생 되시며 마우스키보드 작동불./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안된다고 하십니다. 부팅중 블루스크린 나오거나, 안전모드 부팅도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 A디스크 하드애러가 뜨시며 부팅이 단되시고 그전부터 여러번 부팅하셔야 부팅이 한번 되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 USB포트에 USB장치 연결시, 매번은 아니지만, 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-20	[A/S처리완료]

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