A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 유상건//본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. /비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc속도가 전체적으로 느려지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜카드 고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 쿨러가 돌지 않으시고 사용중 타는냄새도 나시며 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 시디롬이 열려서 들어갈때 케이스시디롬덮개가 안닫힌다고하심. -정상작동, 픽업거부시 과금안내드림.	고객센터	인천	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 시디롬버튼 눌러도 시디롬이 안나온다고하심. -정상작동, 픽업거부시 과금안내드림.	고객센터	인천	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 일주일전부터, 사용도중 꺼지거나, 부팅시 키보드 마우스 인식 안되는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나오는 증상이 있고 블루스크린이 발생하고 메모리 두개중에 한개만 연결시 화면은 나오나 화면이 깨져서 나온다고 합니다. 메모리가 불량인경우 방열판은 제거후 보내주시고 새로 받은 메모리에 방열판을 장착하여 주세요	가맹점	전북	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 키보드등 아무것도 동작안됨. 윈도우 부팅은 됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]인터넷연결이 아예안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 사용도중 재부팅되거나, 신호없음으로 화면꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc사용중 전원꺼지셨고, 이후 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]화면이 가로로깨진다고하심. 포맷및 드라이버재설치등 해보셨으나 동일하다고하심. 증상이 가끔씩은 안나올때도 있다고하심. 모니터는 다른pc에서 이상없다고하심. 외장글픽카드를 잠깐 사용안하심으로 설정시 잠깐 잘됬다가 다시 외장글픽자동잡으면서 깨진다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 디스플레이 오류가 뜨시고 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 편집하시는데, pc가 느리다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-02-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 셋업상태에서도 다운이 됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-07	[A/S처리완료]

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