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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 21일 컴퓨터를 배송받고 설치및 그래픽 카드 업데이트를 하였습니다.그런데...고사항 게임을 하면 5초도 안대서 다운이 돼고 저사항게임을 하면 10분정도면 다운이 됩니다 이건 ..그래픽 카드 불량이나 메인보드 불량인거 같습니다...윈도우를 다시 설치해보기도 하고 그래픽카드를 뺏다가 다시 삽입하기도 하였지만.. 결과는 마찬가지 입니다... 새로 데스크탑을 구매한 저로선.. 매우 기분나쁜일이네요 신속한 as부탁드립니다..제가 회사원이라 as때문에 하루휴가내고 있습니다. 왠만하면 데스크탑 가져가지 마시고 방문as로 그래픽 카드 교체나 문제 해결해주셨으면 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 아이온 게임시 이동하는 과정에서 전원이 꺼지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 발생 되시며 점검을 해보셨으나 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음이 심하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 내부청소 1개월전에 하셨다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 하실땐 괜찮은데, 게임하시면 도중, 블루스크린 나오거나 멈춘다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 0]미리연락드린후 방문부탁드립니다/전원불량으로 수리문의 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식불가. 내부 확인하니 sata케이블이 부러졌다고 함. - 케이블 지참하여 출장 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 다시 문제 발생되었다고함. - 기존센타 배정. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중, 모니터 화면에 이상한것(?)이 나온다고 하십니다. 접수자분도, 실사용자분은 아니셔서, 정확히는 모르겠다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 갑자기 소리가 심하고 하드소리인지 어디선가 드륵드륵소리가 납니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 전면이 파손이 됐다고하십니다. 전면 선출 요청해주시면 배송해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 잔상과 게임시 깨진는 현상이있다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 3d게임시 절전모드로 진행 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다/얼마전 수리를 보내 다시 받았는데 전과 똑같은 증상으로 재 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 히트싱크와 쿨러 연결 철사(고리)가 분해되어 히트싱커와 쿨러 분리상태입니다. 장착을 부탁 드립니다. - 사진확인함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체 부팅시 꺼지는 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면에 헤드셋이나 usb장착시 pc가 멈춰버린다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼짐. 처음에는 3일정도 쓰다가 한번 재부팅되더니, 지금은 10분내로 계속해서 재부팅된다고함. 가급적이면 오늘 방문요청하시며, 방문시간약속을위하여 고객님과 통화부탁드립니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 합니다.빠르게 연락부탁드립니다., |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-22 |
[A/S처리완료] |
