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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb인식 안된다고 하십니다. 전면은 전혀인식 안되며, 후면 4개중 1개만 인식된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜실때나, pc사용도중 전원꺼지는 증상이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시지 않으시다그하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 비프음이 나고 부팅불가. 전원 버튼이 기울어져 있다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 빠른 연락 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시는 문제 없으나, 슬러거 게임시 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 후 인터넷 불가. 드라이버 설치부분 확인 하였으나 정상이라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시며 사용중에도 속도가 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽이 녹았다고 합니다 . 쇼트인듯 확이후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽화면이 붉은색으로 변하신다고 하십니다.
우선 해당 부분에 대해서 설명을 드렸고, 그래픽카드 선출고를 해드릴 예정입니다
택배 받으시고, 수요일정도에 방문하셔서 처리해 주시면 되실것 같습니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다함. 자가조치는 불가하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 입력시 간간히 느려지는 현상입니다.
고객님께서는 기사님이 수요일정도에 방문한다고 설명을 드렸으며,
고객님의 PC 를 원격으로 확인한 결과 소프트웨어적으로는 문제가 없음
메인보드쪽 문제일것으로 추정됩니다.
배정되어지면, 메인보드 선출고 처리해드리도록 하겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않을때가 있으며 오래 있다가 키면 들어오지만 해당 증상이 반복되신다고 하심, 혹시 모르니 여분의 전원 선있으시면 가지고 방문 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치후 사용하시는데, 현재 포스팅화면에서 부팅진행 안된다고 하십니다. 바이오스 초기화 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 나온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 연결이 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 잘되고, 드라이버 설치도 해봤지만 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품탈착 안내하니 해봤다고는 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 끊기는 증상 있다고 하십니다. 랜선교체후 연결되는경우도 있지만, 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-19 |
[A/S처리완료] |
