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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 사운드포트에 헤드셋 연결시, 노이즈 들린다고 하십니다. 본체 후면부는 정상작동 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 010-3060-9284 (형)이 접수하심. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 까맣게 됐다가 다시 그상태로 반복. 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른통화 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜집니다.
전원은 들어오는데 화면에 아무것도 안보이고 본체에서 나는소리도 평소와는 다릅니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 접수자분이 실사용자분이 아니시며 어른신들께 사드린거라고하심. 010-9393-5050이접수자님이시고 010-3656-8339이 실사용자(어르신)이심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 멈추거나 재부팅하면 부팅시 전원도나가버린다고하심. 켜질때도 있으시고 블루스크린도 발생된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 모두 usb가 됬다 안됬다 하신다고하심. 접수하시면서 꼽아보셨는데 지금은 안된다고하심. 전원버튼이 눌렀을때 될때도 있고 안될때도 있다고하심. 다른 스티커없는pc 여러대 os변경 유상설치요청하십니다. 이부분은 비용협의해보신후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안된다고 함. 어떨때는 되다가 또 껏다켜면 안되는걸 반복한다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 명확하게 안내 했습니다. fm에 따라 정확한 진행 필히 요청드립니다.
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 파손으로 교체 원함...케이스 전면부 선출고요청 해주시고 수령후 방문해 주세요.~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되는 증상 금일 방문 가능하신 분 꼭 부탁드리며, 외장랜카드 있으시다면 메인보드 선출고 진행하는동안 일단 조취 취해주시면 감사하겠습니다/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고 합니다.
파워불량인경우 선출고 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 메세지 2줄가량 나오시고 부팅 안된다고 하십니다. 메세지 확인은 안된다고 하시며, 작년9월 구입하셨지만 사용은 안하셨었다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 인터넷 회선상 문제 아니신지 여쭈었으나 잘 모르시는듯 함. 거리에따라 추가비용 과금 가능 안내했으니 사전에 출장비용 안내하고 진행 요청 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 pc전원이 나가면서 전원이 아예안들어오거나 잠깐들어왔다 나갔다 하심. 아이온을 또 하시는데 그래픽카드 팬소리 말고 뭔가 이상한소리가 같이 들린다고하심. 램은 탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 소음이 심하다고 함. 후면에 쿨러 불량인듯 하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] xp사용시 소리가 안나오셔서 윈7으로 설치하니 이제는 게임만 실행하면 스피커에서 드드드소리가 나온다고하심. 드라이버 재설치등 해볼수있는건 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-02 |
[A/S처리완료] |
