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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. 출장점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼졌다 켜졌다 한다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 간헐적으로 화면이 깨지는 증상이 나타납니다.
ps) 사진은 찍어뒀습니다.
제가 컴퓨터를 잘못구매를 한것인지 모르겠는데..
지금 3번째AS신청입니다. 지금까지 컴퓨터 구입이후 단기간에 이렇게 많이 AS를 받아본적이 없습니다.
뭐 초기불량이야 재수가 없으면 그러려니 해야 한다고는 하지만.
1.그래픽카드
2.하드 디스크
3. ???
이번에는 뭐가 불량일지 모르겠습니다.
AS업체에게 이렇게 말씀드려봤자 의미는 없겠지만.
좀 짜증이납니다. 내일 연락 기다리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 os설치시 오류가 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MP722][하나비젼텍 입고]3월 20일 오후 5시이후 방문희망하셨으며 수리는 27일까지 꼭 해달라고 하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. 제품 회수후 수리비용을 고객님께 먼저 안내드리기 바랍니다./화질이 안좋고 뿌옇게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - -픽업가능 부분과 정상동작 및 주변환경 문제일시 과금안내함. // 010-2522-0081// |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이꺼지셨고, 이후 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 다른마우스 연결하셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 추가장착함. 모니터가 하나만 나오고 하나는 안나오는 증상이 번갈아 가며 발생된다고 함. 설정상의 문제가 아닌지 안내했으나 그냥 장착하면 되는데 한두번하는것도 아니고 무슨 관계가 있냐하심. 유무상규정 명백하게 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스 전면부 파손 선출고 요청해주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 소음이 심하게 들리시며 펜을 살짝 잡을시 소리가 줄어든다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운증상 나온다고 하십니다. os포맷 재설치는 여러번해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시다 멈춤현상 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 윈도우 재설치는 해보셨다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그때는 S-ATA케이블 교체후 괜찮았는데 동일증상 발생한다고 합니다 -신우접수.
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고객센터 |
인천 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 꺼지거나 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 cmos만 반복적으로 들어가진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 여러대 구입하셔서 사용중이며, 접수pc는 그동안 사용안하시다가 최근 사용하시는데, 접수pc만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 소음이 나시며 전체적인 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 재접수함. - 판매처 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
