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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 usb컨트로로러 관련 메세지에서 더이상 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] NTLDR IS MISSING
이런 문구가 뜨면서
컴 접속이 안되어요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치받고 난 뒤로 사용중 30~40분가량 지나면 전원이 꺼진다고 함. (아이온게임만 하신다고 함.) -- 픽업점검 안내 함. 게임상에서만 나타나는 증상일수 있으므로 id와 p/w요청될수 있음을 안내함. 유무상규정은 따로 안내 후 진행을 요청 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 펜이나 하드가 전혀 돌지 않으시다고 하십니다 내부 탈부착시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 가 않나온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동증상 재접수요청, 기사님 방문뒤에도 현재 증상나온다고 하십니다. 아바 게임주로 하시는데, 30분가량하시면, PC다운된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다.하드나 메인보드에 이상이 있다고 생각하십니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 포트에 외장하드 연결시 화면멈춤등의 이상발생하신다고함 전화연결하셔서 방문가능시간안내부탁드림 총 3대이나 기사님 1건에 그냥 처리하여 하이컴에서 강재 접수함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 디스플레이 오류가 자주 발생하시며 os도 여러번 설치및 내부 탈착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하시면 화면이 하얗게 되면서 멈춰버린다고하심. 고객님 다른그래픽카드 끼면 이상없이 구동된다고하심. 글픽카드 불량의심하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부품을 받을당시 그래픽이 빠져있으셨으며 내부 조립후 램탈부착을 해보셨으나 화면무감이라고 하십니다. 전면부도 이상이 있으신거 같다고하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으싣다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 블루스크린 뜬다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하셔도, 영어 메세지 나오며, 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 어떤 키를 누르라는 메세지만 뜸. 주변업체에 문의하니 하드불량이라 하셨다함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜선포트쪽 이상있는것같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-08 |
[A/S처리완료] |
