A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 기존 하드에 운영체제 설치를 희망합니다 오늘 본체 도착예정이긴 한데 방문전 비용등 안내 부탁드리고요 정품 구매 하였습니다. 구매 하드에 설치를 하였습니다만.. 일단 방문후 기존 하드에 설치 부탁드리겠습니다.	가맹점	서울	2012-03-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치요청 부탁드립니다.	가맹점	충남	2012-03-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 화면부팅이 안되시며 사용중에도 자주 다운되셨었다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경남	2012-03-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-03-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 어제는 랜드라이버 설치했더니 연결되셨는데, 오늘다시 인터넷 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 재부팅이 반복되시며 내부 탈부착도 해보셨다고는 하시나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 CD룸이 느낌표도 뜨시며 점검요창 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//첫 부팅시 화면이 하향게 되신후 메세지만 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./부팅시 모니터 일부분이 까맣게 나오다가 시간이 지나면 다시 정상으로 되는 현상으로 문의	고객센터	전남	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 파워케이블 탈부착및 후면 똑딱이버튼 -로 되있음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경남	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//내부 부품 점검요청하신다고 하십니다./비용 과금안내함	고객센터	서울	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드가 안나온다고 합니다. 확인부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불 // 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워서플라이에서, 웅웅 거리는 소음 및 떨림증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 나오고 진행안됨. 포맷하실줄모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]동영상플레이중 화면나간후로부터 부팅시 화면무감증상. 내부부품탈부착은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넷이 안되(포트에불안들어옴)포맷해보셨으나 os설치된후 자동 재부팅시부터 화면에 아무것도 안나온다고하심. 근처대리점에 가셔서 점검받아보셨는데 보드에 문제가 있다고 하셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원은 드러오시나 화면이 무감이시며 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 잔여전류가 흐르고 사용중 멈춤증상이 발생됨. 접지된 멀티텝이라고 하심. 인터넷 기사님도 한번 만져보더니 as받으셔야겠다고 하셨다함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-03-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-03-13	[A/S처리완료]

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