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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워를 자가교체 해 보았으나 동일하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 ,AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// OS설치하시고 사용하시는데, 현재 부팅시, 전원꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 고객님 본체 받으셨는데 파워에서 덜덜덜거리는소리와 함께 소음이 크다고하심. 파워선출요청. 또한 저사향3d게임시 재부팅되는 증상이 있다고하심. 증상은 키면 거의 바로나온다고하심. -판매처(최정미님)접수. |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, OS재설치 시도해보셨으나 에러메세지 나오면 설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스윗면 usb단자가 인식이 안된다고하심. 본체뒷면은 인식된다고하심. 외장하드 다른미디어등 모두 꽂아보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선 연결하셔도 점등안된다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 케이블 탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]12일 12시전후 방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./화면떨림현상과 그을림현상이 생겨문의 |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC점검요청// 직접사용하는 PC는 아니라서 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면깨짐 증상, 본체 내부 확인해보니, 팬쿨러 돌아가는 속도가 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 부팅애러가 드시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB장착시 PC프리징증상. 강제종료 후 다시 전원켜면 전원무감.
한참 있다가 켜면 전원 들어오지만 다시 USB꽃으면 동증상 발생.케이스와 보드 불량 의심된다고 함.
전 후면 동일.
판매처 접수. 선출 요청하심. - 판매처 담당자 - 최정미님.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
경북 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이오스에서 하드인식이 안된다고하심. 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅 증상 나오더니 부팅시에도 리부팅증상 발생. 지금은 아예 전원무감. - 출장불가. 본체입고 요청드림. 주소 발송 완료., |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 인터넷도 잘 안되고 창도 잘 안열려서 컴퓨터 업체에 가지고 갔는데 전원선을 장착 하려하니 전원선 꽂는곳이 안으로 쑥 들어갔다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //(이동된 pc입니다. 원 구매처는 주소가 다릅니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
