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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 흔들림 증상과 물결무늬가 중간중간 발생하는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 띄우면 창이 사라져버림. 윈도우 부팅은 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(아이온 테라)을 켜면 화면이 까맣게됨. 리부팅을 해야 정상적으로 화면나옴. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 켜도 모니터 신호가 안들어옵니다.
케이블 바꿔껴봐도 똑같은 증상입니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 수령후 잘쓰시다가, 최근 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd가 인식안되며 odd베젤이 파손되서 수령되었다고 합니다. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립단계 에서 하드디스크를 제대로 설치하지 않아서 본체 안에서 돌아다니고 BIOS 에서 하드를 인식을 못하니 당연히 윈도우도 설치가 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받아서 오늘 전원 연결했는데 파워가 안들어 오네요
빠른 연락 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 멈추더니 꺼지고
다시 켜려고 하면 소리는 나는데 모니터 연결이 안되고 해서
문의 했는데 복구를 해보라고해서
복구를 했는데 그래도 안되고
계속 같은 현상이 반복되네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 함. vga도 탈착 해보셨다고 함. (lg 플래트놈 w2261vp-pf) 모니터는 정상이라고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 탈착되신건지 불량증상의심됩니다. 받자 마자 연락주셨네요 확인후 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os포맷 재설치하셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 포맷 전에는 인터넷 연결이 되셨었다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식안되어, 재장착하셨는데, 본체 전원꺼지셨고, 이후 부팅불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입못하고 전원이 나가버린다함. 빠른처리바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품구입후 확인해보니 전원이 안들어와 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]듀얼모니터 설정하시려는데 게속 한쪽만 까맣게 나온다고하심. 안된다고하심. 판매처에서 원격으로 조치받아보았으나 안된다고하시며 출장점검을 받아보셔야할것같다고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-27 |
[A/S처리완료] |
