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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불도 안들어오고 작동이 안되는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜신후 부팅불 부팅시 애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음엔 사용도중 멈추는 증상있으셨고, 현재는 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어 글씨만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 바로 들어오시다 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착은 해보았다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우즈 부팅시 응용프로그램 오류가 3개가 발생되면서
검은색 배경에서 부팅이 진행이 안됨.
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홈페이지 |
경북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불// 윈도우 새로운시작에서 멈춰서 진행안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 팬작동은 되는데, 부팅도중 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐삐삐 비프음이 들리고 화면이 안나온다고 합니다.
메모리하고 그래픽카드 다시 장착하니 나오기는하는데 5분정도 사용하다가 다시 동일한 증상이 발생했는데 이후 화면이 안나온다고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 켜면 안전모드 선택이 뜨지만 어떤걸 선택해도 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 신호업음이 뜨시며 부팅불 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원과 모니터 전원은 들어오는데 모니터 화면이 안나옵니다. 주중에는 집에 없기때문에 이번주 토요일 오전에 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 로고화면에서 재부팅 반복되며, 본체에서 비프음도 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3시간가량 사용하셨는데, pc가 펑하고 터지셨다고 합니다. 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 ??.dll 파일 오류메세지뜨면서 부팅이 안된다고하심. os재설치 하실줄 모르심. 빠른방문원하시나 방문지연될수있으며 담당 기사님연락올시 방문일정 확인되실것임을 안내드림.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 이상하게 나오고 해상도 조절도 안됨. 드라이버 재설치도 해보았고 포멧도 하였으나 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 캡쳐NX2 라는 프로그램을 사용하는데 편집작업중 보정시 시간이 오래걸리신다고 합니다. 오래 걸리는 시간이 2 ~ 3 시간 사용하게 되면
20 ~ 30 초걸린다고 하심. 원격상 실행시간이 얼마 되지 않았을때 5 ~ 6 초 걸립니다. 제품자체의 이상이 아닌 경우라 안내 했지만 기존에 사용하던 PC 는 1 초 만에 변환된다고 하고 점검요청 합니다. 이상 부분의 부품요청 하시면 선출처리 해드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-21 |
[A/S처리완료] |
