A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도부팅이 안된다고하심. 포맷을 해도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]그래픽드라이버만 설치하면 화면에 파란줄이 그어지며 다운되심.부팅시 안전모드 뜨시는데 글픽드라이버 제거하면 부팅이 됬다가 설치하면 다시 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2//전면 이어폰 연결시 소리가 들리다 안들리다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1//전면 이어폰 연결시 소리가 들리다 안들리다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 게임중 화면이 꺼지시며 전원부분은 다 들어와 있으시다고 하십니다 내부 탈부착 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 보드내장 랜카드 고장으로 보인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 상단펜이 2개다 돌지 않는다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시, 하드체크 하게되면 도중 진행안되고 멈춘다고 하십니다. 부팅과정에서 엔터키 입력시 윈도우 부팅이 되지만, 사용도중 인터넷이 끊기는 등 고장문제 발생한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb로 윈도우7 설치하는데 멈추거나 복사오류 나서 윈도우 xp로 설치 요청드렸는데 설치되다가 블루스크린 뜨거나 포멧중 멈추기도함. 하드불량인듯하나 혹시 몰라 보드도 선출요청드립니다 판매처 이정근실장	가맹점	경기	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 자체가 조립이 잘못되서 왔다고함 dvd롬이 안맞는다고함 기사분 출장시 확인후 정상제품일경우 비용 유상안내해드림 고객님께서 수긍하셨습니다 - 김선호	가맹점	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시모스 방전됩니다. 보드교체건입니다 선출해주세요. 컴집 이정근 실장	가맹점	경기	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이 심하다고함. 타업체기사분이 확인결과, 그래픽문제로 판단하였으나, 그래픽을 빼놓고써도 소음이 심하며, 정상일수없는소음이라고함. 기사분선정되면 연락달라고함. 가급적 오전출장원하심 - 최원준	가맹점	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]포맷하려하는데 포맷도 안되고 하드웨어가 문제가 있다고 뜨신다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 불가. 회선은 점검 받으셨다고 함. (판매처 인포넥스 접수.) ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-	고객센터	대전	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷찯을 닫는데만도 5분이상걸리며 사용중 다운되는증상도 빈번하다고하심. 소프트웨어적인 조치는 컴퓨터는 잘몰라 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컨퓨터가 켜지질 않네요....	가맹점	경북	2012-03-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고사향 <테라게임시 특히 증상이 나온다고 하심. > 게임을 할때나 윈도우 검색을 할때도 사용도중 멈춘다고 함. 기존에 서비스 후 해당증상이 좀 줄었다가 다시 똑같이 증상 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이전과 똑같은증상이라고 클레임 있으심.	고객센터	인천	2012-03-06	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	제주	2012-03-06	[A/S처리완료]

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