A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 함. 화면 진행사항 여쭈었으나 불가하다고 하심.	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면에 스크래치처럼 화면이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 그래픽카드 제거후 보드내장vga로 연결시 정상작동, 다른그래픽카드 장착하셔도 정상작동된다고 하십니다. GTS450 그래픽카드 고장인것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안되고 윈도우상에서 종료중만 뜨고 전원이 안꺼짐. 에러메시지 발생됨. 휴대폰 통화 가능하실꺼라고 함. 이전건은 취소 넣습니다. 기존에 부품적 불량 외 증상에 대해 과금됨은 안내한 상황입니다.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 29일방문희망하셨으며,미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 교환문의	고객센터	울산	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리추가 구매하여 2번슬롯에 꽂으면 먹통, 하나의 메모리를 2번 슬롯에꽂아도 먹통 1번슬롯만 정상작동	가맹점	인천	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 소리가 나지를 않아요 2. 본체 상단에 있는 마이크 및 스피커 잭 손상	가맹점	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 아이콘 없음	가맹점	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 클레임 일단 이전에 게임과 관련없는 단순 컨트롤러 드라이버가 설치 안된 문제로 출장비용 받았다고 함. 그건 둘째치고 설치 받고 나서도 계속적인 문제발생. 기사님께 다시 요청하니 기사님이 방문하면 비용 들어간다고 윈도우 설치한 업체에 맡기라고 했다함. 하여 윈도우 설치한 기사한테 입고하니 그래픽카드 아니면 하드 불량일듯 하다고 진단받아 기사님께 전화하니 판매처랑 주고 받아서 처리 하라고 하셨다함. 판매처 문의내용.	고객센터	경남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중에 블루스크린 발생되거나 검정색 화면으로 변환없음. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 내투 탈부착을 해보셨으나 동일하싣다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이온게임시 화면 튕김현상이후 재부팅 현상(화면이 나가신다고함) 도 있으시다고 함 방문전 꼭 전화 부탁드립니다 -광래-	가맹점	충남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cad작업도중 꺼지더니 스스로 리부팅 반복. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시며 설치를 해보셨으나 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd인식이 되질 않으시며 스피커를 후면에 연결시 한쪽이 안나오시며 전면은 정상적으로 나오신다고하십니다. 쿨러 덥힌부분이 파손이시라고하신 위치확인불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 및, 내컴퓨터 내문서도 실행 안된다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 속도가 많이 느리시다고 하시며 인터넷 업체에서 점검하셨으나 이상은 없으시고 두대중 이컴퓨터만 그러신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-02-27	[A/S처리완료]

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