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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 처음받았을때부터 엄청느리다고하심. 3d게임도 해당사양에 맞지 않게 너무 느리다고하심. os도 3회나 재설치 해보셨다고하심(정품os 도스모드에서)혹시나 해서 xp(정품아님)로 재설치 해보셨지만 동일하시어 다시 윈7정품으로 설치하셨으나 동일. 윈도7체엄지수측정에서 다른품목은 모두 6~7점이 나오는데 프로세서에서 3점밖에 나오질 안는다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 바꾸셨는데, 기존 사용하시던 17인치 모니터는 정상출력, 허나, 바꾸신 24인치 모니터 연결시, 화면이 이중으로 보이고 문제생긴다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 분명 아이피를 잡고 인터넷을 하는도중 랜카드가 자꾸 없다고 뜹니다. |
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가맹점 |
대전 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅음이 반복되며 win32파일 에러발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 고객님 수령후, 인터넷 연결 처음해보는것 이라하셔서, 드라이버 설치 안내드리려했으나, 하기 힘들것 같다며 기사님출장요청하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체화면이 안나온다고하심. 총6대구매하셨는데 해당pc만 그렇다고하심. 내장글픽모델. 모니터케이블은 1개만연결되있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 꽂으면 모니터에 노시그널로 뜨고 그래픽카드 빼면 화면이 나옴
컴퓨터가게에 가서 확인했더니 불량이라고 했다고 함. |
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가맹점 |
충북 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 않된다고 합니다 동네에서는 보드 불량이라고 하시고 윈도우 7설치자체가 않된다고 합니다. 소음이 크게 나온다고 합니다 . 확인 부탁드려요
일단 사동 고객님쪽 기사님 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생이 잘안되며, 윈도우 프로그램문제도 있는것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 사용도중 멈춤증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 부팅시 소음이 크다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용도중 리부팅되거나 자동으로 꺼지거나 프리징 증상 발생됨.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 서울에서 이동한뒤로 증상발생. 부품 탈착은 해봤다고 함. 후면에 내장 외장 다 장착해보았으나 동일하다고 하심. 부품 탈착시에도 과금 안내함. -
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 걸리셨다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-06 |
[A/S처리완료] |
