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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 살짝 살짝 깨지시면서 디스플레이오류가 뜨시며 드라이버를 새로 설치를 하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춰버리는 증상이 있다고 함. 하여 os재설치를 시도 하였는데 usb만 장착해도 멈추고 화면이 이상해지는 증상 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동증상 나온다고 하십니다. 하드디스크 인식안되며, 부팅안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구라는 메세지만 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]방문시간전에 미리 전화주시어 시간맞추길 희망하셨습니다. 방문전 미리 연락바랍니다./얼마전 수리를 받으셨는데 또 같은증상으로 작동이 되지않아 다시 재접수문의 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하여 전원켜셨는데, 부팅과정에서 본체 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창열고 클릭하시면, 창닫힌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르시면, 안쪽으로 들어가서 안나오며, 전원은 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//하드가 인식되지 않으시며 점검시 하드 불량으로 확인되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 받았는데 전원무감이라고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드교체후 동일하게 불루스크린이 뜨시나 오류코드가 다르게 나오신다고 하십니다. -판매점 연락오심- |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 빠른출장 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 1시간 가량 사용하시면 속도가 현저희 느려진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/센타내방건]아이온실행자체가 안된다고하심. 아시는 분께서 점검해보셨는데 그래픽카드 불량인것같다고하셨다하심. 다른3d게임테스트는 안해보셨으며 해보십사 안내드렸으나 이미 본체를 들고 센타로 내방하기위해 나오셨다고하심. 접수요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. < |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 usb컨트로로러 관련 메세지에서 더이상 부팅불가. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
