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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선연결하셔도, 랜선연결 안된걸로 나온다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용하시던 admin계정이 없어지셔서, os재설치 하려하시는데 설치도 에러나며 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에그래픽빠져있음. 연결후 사용했는데 5시간정도 사용후 외출했다 들어오니 전원이 아얘 안들어옴. 최대한 빠른처리 부탁하십니다. 기사분 선정시 시간약속위하여 016번호로 연락부탁드리고, 제품처리완료되면 010번호로 연락달라고하십니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
충북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시키면 블루스크린 8e발생됨. 블루스크린코드 동일함. 윈도우 재설치 일단 안내했으나 불가하다고 하심.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7설치후, 드라이버 등 설치를 못하고있다고 하십니다. 출장점검 요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7에서 xp로 설치하려고 하시는데, 블루스크린 나오며 설치안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안됨. 안전모드 표준모드 선택나옴. 부팅되는지 여쭈었으나 선택하는 방법도 모르시는듯함; 아드님이 2번에나 os재설치하였고 어제도 재설치했고 약간 사용 했지만 동일하게 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원꺼졌다 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치가 안되 근처센타에서 점검해보니 하드디스크불량이라고하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에러 라고 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 스피커에서 잡음도 심하다고 함. 접촉이 정상적으로 안된다고 함. 해당 스피커 다른 PC에 장착시 정상.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]모델명정확한 확인바랍니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /램프에 이상이 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 이벤트 로그까지 뜨고 더이상 진행불가. 윈도우 재설치를 몇번 해 보았으나 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-09 |
[A/S처리완료] |
