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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원도 잘안켜지고 도중 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때만 마우스가 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 케이스 상단에 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰을 전면에 연결시 소리가 들리다 안들리다 하신다고 하십니다. 스피커에 바로 연결시에는 정상적으로 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 파란화면에서 멈춤현상 ODD 나 시디을 바꿔봐도 멈춤현상으로 윈도우 설치불능 빠른 방문 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu pen error발생. cmos진입하여 boot순서를 hdd로 잡아주면 부팅은 된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면이 안나온다고 합니다. 내장그래픽으로는 화면이 나온다고 합니다.
접촉불량인지 그래픽카드 불량인지 확인바라며 부품불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 사용중 사용중지 라는메세지만 뜨시며 프로그램 일부 점검은 해보셨다고하시며 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 느려지더니 현재는 부팅불가. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 부팅시, 안전모드 부팅만 가능하며, 그래픽카드 제거후, 내장vga로 연결시 정상작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원은 들어오시나 화면무감이시며 외장에 연결하신부분은 맞으시나 내부 탈착은 해보시긴 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오며, 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손되었다고함. 토요일 방문해달라고함. 문제부품 선출고하여 진행하시면 됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨진다고 하심 그래픽 선출요청후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 파워케이블 탈부착및 후면 똑딱이버튼 -로 되있음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 합니다. 프로그램문제인경우 비용이 나갈수 있음을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 동제품 3대 구입하셨는데, 한대만 odd에서 cd인식이 안된다고 하십니다. 본체 케이스 열어보니, odd 데이터케이블 연결부위 플라스틱이 깨져있어서 연결이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 듀얼모니터 사용시 화면이 출력이 되시다 꺼지다 하신다고 하십니다 한쪽부분만 증상발생 모니터는 이상없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-14 |
[A/S처리완료] |
