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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 자주 다운증상이 발생 하시며 다른 pc에 설치시에는 이상이 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 전원이 꺼지셨고, 그후 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선문제는 아니고, 보드 드라이버 설치시 에러메세지 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨시며 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 오류가 났으므로 교체또는 수리 필요하다 뜨네요. |
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가맹점 |
충북 |
2012-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오는데 모니터랑 키보드에 전원은 안들어와요
그리고 평소에 게임할때 모니터가 꺼졌다 켜지는 현상도 있었어요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 컴퓨터 초보는 아니구요
다른건 다 설치했습니다.(랜,사운드 등등)
하지만 본체와 함께 보내주신 CD로 '그래픽드라이브'를 설치를 해봤지만 Windows XP 로고가 끝난 후 바탕화면이 뜨질않아요.
정상적인 상황이라면 바탕화면이 떠오르며 마우스 커서가 올라와야 정상입니다.
하지만 제 증상은 그냥 까만상태에서 부팅이 안됩니다.
컴퓨터 본채는 조용하구요, 로딩이 필요한가? 싶어서 한참을기다려봤는데도 다른게 없더라구요.
안전모드로 들어가 그래픽드라이버를 삭제하면 정상적으로 부팅'은' 됩니다(물론 설치는 안되겠지요)
넷 상에서 떠도는 드라이브는 물론 엔비디아 홈페이지까지 방문해 기종에 맞는 드라이버를 설치를 해봤지만, 전체적인 상황은 이전과 동일합니다.
그래픽카드 자체에 문제가 있는건지, 아니면 다른부분에 문제가 있는건진 모르겠지만 그래픽 드라이브가 설치가 안됩니다.
도와주십시요~ |
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가맹점 |
강원 |
2012-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시
'reboot and select proper boot device or insert boot media in select boot device and press a key'
하는 화면만 뜸... |
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홈페이지 |
경북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽단자에 연결시 화면무감. 내장그래픽에 연결하면 정상작동. 그래픽카드 재장착등을 안내했으나 정상작동하지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] v3바이러스 치료한 뒤로 윈도우 부팅이 안되고 리부팅되신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터가 안된다고 함. 다른 pc에 연결시 정상동작됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 메모리카드 슬롯 4개중 1군대 고장문제 있다고 하십니다. 인식안된다고 하며, 하드디스크쪽에서 틱틱틱 거리는 소음문제 발생된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 문제의심되어, 파워 구입은 해놓으셨는데, 여건이안되셔서 교체는 못했다고 하십니다. PC 전반적인 점검받고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 수령하셨고, 확인해보니, 파손있다고 하십니다. 본체 옆 케이스 부분이 약간 들려있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상. 윈도우 부팅 후 얼마 안되면 재부팅됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 심하시다고 문의 / 쿨러 잘만테크][★인기] CNPS-8000T PLUS로 변경 예정
선출고 요청해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용하시고 5분가량 지나시면, 마우스가 멈춘다고 하십니다. 마우스 문제는 아니라고하심- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 ㅇ전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 윈도우불량인경우 비용나갈수 있음을 안내하였습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨고 전원을 켰을때 CPU팬 에러가 뜨신다고함 / 3월10일 본체 받으셨고 전원을 켰을때 CPU팬 에러가 뜨신다고함 컴퓨터을 잘 모르겠다고하며 방문출장 신청 토요일이라 방문이 어려울수 있다고 말씀드렸으며 (별도로 소프트웨어 설치관련에 대해서는 출장비 + 소프트웨어 설치비용이 청구 된다고 말씀드림 -광래 - |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-10 |
[A/S처리완료] |
