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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나오는 문제 , 다른 PC 로 현재 사용중인 모니터 연결 이상무. 이 본체에서만 화면출력이 안되는 문제임 |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./DVI케이블시 해상도가 제대로 잡히지 않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 hd오디오덱 os버젼과 맞지않습니다 업데이트 하십시오// 라는 메세지 매번 나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 해결안되며, 마이크 기능도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cpu펜에러가 뜨시고 f1 키를 누르시면 부팅은 되시나 펜소음도 심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식 안되며, 윈도우 부팅도 잘안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드이름까지 나오고 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 전원 나간뒤 부팅불가. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 튕김 및 게임중 화면깨짐 현상 발생 그래픽카드 및 드라이버 CD 선요청 주시면 수령후 교환처리 해주시면 됩니다.
방문전 사전 꼭 사전연락 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업무상 사용하시는 문자 프로그램이 안되고, 화면이 어둡게 된다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 핀 파손, 배송중 부러진것 같습니다 - 김선호
우선 방문 지역가능한 곳인지 확인부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 작동불 PS2 /USB 모두 작동이 안되고 키보드는 작동이 된다고 하십니다
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 껴졌다 켜졌다를 반복하시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 청소를 하다가 vga에 문제가 생긴듯 하다고 함. ** 직접 내방하신다고 합니다. - 방문시 정상동작 탈부착시 정상동작 등 기기적 불량 아닐시 청구 안내됨. 현장조치 불가시 입고 시켜 주셔야함을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. pc를 켜놓고 갔는데 점심 먹고오니 화면무감. - - (초기불량) S/W부분 설정문제 이거나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-25 |
[A/S처리완료] |
