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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 스파크 발생후 전원이 안들어오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 드라이버 설치시 pc다운되는 증상있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 10분가량 사용하시면, 화면이 빨갛게 변하고 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 체 보드랜케이블이 접촉이 잘 않되는지 불이 들어왔다 않들어왔다 해서 인터넷이 끊겼다 됬다 하신다고 하시네요 .. 기사님 등록 부탁드릴께요
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
인천 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb인식이 안된다고 하십니다. 뒤쪽은 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]키보드가 ps2단자에 꼽으면 인식이 안되고 젠더 연결하여usb단자에 꼽아야 인식이 된다고하심. 다른키보드 다른pc는 없어 자가테스트는 못해보셨다고하심. 고객님께서 피파온라인을 하시는데 ps2단자에 연결해서 사용해야 키중복이 없다고하시며 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상이라고 하심 반품얘기 하는거 한달이 경과된 제품 반품처리 안된다고 안내함
방문점검을 통해 정상적으로 사용할수 있도록 제공해 드린다고 안내함 -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc소음이 크다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
*** 케이스 쿨러 불량의 경우에도 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 5분간 소음이 심하게 났다가 없어진다고하심. 먼지제거등은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (리니지2) 게임실행시 강제 재부팅이 되신다고 하십니다 sw점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 계속 해서 다운증상이 있으시며 os설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 2개중 1개는 인식되는데 1개가 인식 안된다고 합니다.. 전면 배젤 선출 해드리겠습니다. 교체부탁드립니다..... |
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가맹점 |
전북 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅하라는 메세지 발생. 하드 케이블 꾹꾹 누르고 다시 켜니 정상동작. 오늘 아침에 동일증상 발생. 다시 하드 케이블을 누르니 정상동작.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 뜨면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-02-08 |
[A/S처리완료] |
