A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2월28일 하이컴방문접수 증상 인터넷이 안됨 (느낌표 뜨고 창이 뜨지 않느다고함 ( 드라이버 재설치 및 OS 복구 하였으나 동일증상 으로 하이컴방문접수 연락시 핸드폰 011-9933-9777 요청함 최대한 빠른 방문부탁드립니다 -광래-	가맹점	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 원격으로 드라이버 및 확인 결과 dxdiag 시 사용되지 않음으로 2D, AGP질감가속에 되어 있음 burn in test 시에도 2D그래픽쪽 오류 발생, 그래픽 카드 선출고 요청 하시고 방문하여 확인 부탁드립니다.	가맹점	충북	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 사용이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 1~2초 간겪으로 깜박인다고 하십니다. 모니터 고장은 아닌것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 하드인식이 되시다 안되시다 하시며 케이블은 뺏다 꽂아보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 한참있다가 넘어간다고하심. 매우 화가 많이 나있으며 빠른조치요청하심.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고 함. 화면 진행사항 여쭈었으나 불가하다고 하심.	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면에 스크래치처럼 화면이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 그래픽카드 제거후 보드내장vga로 연결시 정상작동, 다른그래픽카드 장착하셔도 정상작동된다고 하십니다. GTS450 그래픽카드 고장인것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안되고 윈도우상에서 종료중만 뜨고 전원이 안꺼짐. 에러메시지 발생됨. 휴대폰 통화 가능하실꺼라고 함. 이전건은 취소 넣습니다. 기존에 부품적 불량 외 증상에 대해 과금됨은 안내한 상황입니다.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 29일방문희망하셨으며,미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가 있어 교환문의	고객센터	울산	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리추가 구매하여 2번슬롯에 꽂으면 먹통, 하나의 메모리를 2번 슬롯에꽂아도 먹통 1번슬롯만 정상작동	가맹점	인천	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. 소리가 나지를 않아요 2. 본체 상단에 있는 마이크 및 스피커 잭 손상	가맹점	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 아이콘 없음	가맹점	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 클레임 일단 이전에 게임과 관련없는 단순 컨트롤러 드라이버가 설치 안된 문제로 출장비용 받았다고 함. 그건 둘째치고 설치 받고 나서도 계속적인 문제발생. 기사님께 다시 요청하니 기사님이 방문하면 비용 들어간다고 윈도우 설치한 업체에 맡기라고 했다함. 하여 윈도우 설치한 기사한테 입고하니 그래픽카드 아니면 하드 불량일듯 하다고 진단받아 기사님께 전화하니 판매처랑 주고 받아서 처리 하라고 하셨다함. 판매처 문의내용.	고객센터	경남	2012-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-02-27	[A/S처리완료]

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