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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면떨림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 모니터 불량시 제조사를 통한 as진행도 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면USB 3.0포트 불량의심됩니다. 케이블이 연결이 안된다고 하네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입후 몇분지나면 pc다운된다고 하십니다. os재설치도 해보셨으나, 도중 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]포맷후에 드라이버설치가 안된다고하심. 확인결과 서팩1설치하셨음. 시스템설치요청. 4만안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 사용하시다가 전원꺼지셨고, 이후 윈도우 부팅불, 부팅도중 화면꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우 로고화면까지 나온후 화면나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면의 USB 2개모두 인식 안됨
두ㅣㅅ쪽의 USB는 인식됨(어제까지는 되었음) |
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홈페이지 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러게임에서 실행시 삐 소리나며 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 보드쪽 고장안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면 USB 인식이 잘 되질 않으시며 전면 쿨러LED도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. 부팅이 불가하여 윈도우 설치 시도했으나 파일 오류 발생되며 설치불가. cd변경 및 usb로 시도 해도 동일. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 하드인식도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 사용도중에 멈추거나 끊기는 증상 발생되며 부팅시 바이오스 화면이 나와서 메모리 탈착 하고 os재설치 및 bios도 초기화 일단 해보신듯 하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시며 내부 점검은 일부해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜서 윈도우 부팅되고 1~2분가량 있다가 바로 블루스크린 발생. 그상태로 멈춰있을때도 있고 재부팅되는 경우도 있음. 윈도우 재설치하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 재부팅된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-01-17 |
[A/S처리완료] |
