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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 바탕화면까지는 뜨시나 아이콘 활성화가 안되심 os설치도 해보셨으며 드라이버 설치전은 되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 잘 안되시고 / 인터넷창 잘 안넘어간다고 합니다.
프로그램문제 또는 본체이상이 아닌경우 경우 출장비 발생했습니다.
공유기문제 인지도 확인바랍니다. |
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가맹점 |
대구 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 부팅이 안된다고하심. 윈도로고화면나온후 멈춘다고하심. 기존에도 이런증상이 꾸준히 있어 바이러스 검사도 해보시고 포맷도 해보셨으나 증상이 게속 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드쪽 문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 스피커 소리가 들리지 않으시다고하시며 드라이버 설치는 되어있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]혹시라도 비용이 발생하게 된다면 미리 연락달라고 하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다/점들이 많이 생겨 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일 다운받으셔서, 설치하시는데, 설치가 안되고, 데이터 손상 에러메세지 나온다고 하십니다. 모든 설치프로그램 설치가 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창등, 실행하시던 프로그램이 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷...연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 싸타케이블 포터 파손되었다고 함...보드 선출요청해주시고 수령후 방문해주세요~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 인터넷 기사 부르니 본체 불량 안내받으셨다고 함. |
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고객센터 |
제주 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상(신호없음 나온다고함). 모니터는 무조건 정상으로 연결했다고함. 유상비용나올수있는부분에대해 안내함. 시간약속 잡아달라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /수리받으셨는데 불량화소와 빛샘현상으로 재처리하기로하여 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 할려고 하는데 인터넷이 안된다고 합니다.
판매점에서 확인결과 장치관리자에서 네트워크 아답터 목록도 없고 내장랜 죽음 메인보드 불량 같습니다.
최대한 빠른 출장a/s 부탁 하였습니다.
출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 주변에서 os설치 받으셨고, 사용하시려는데, 윈도우 부팅이 안되고, pc다운이 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc점검요청, 직접 사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 잘모르겠다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 복구시 알수없는 하드라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] unknown hard error 뜨면서 부팅 안됨. |
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가맹점 |
서울 |
2012-02-24 |
[A/S처리완료] |
