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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 직접 사용하는 pc는 아니라서 고장증상은 모르겠다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]최대한 빠른처리 부탁하셨습니다.미리연락후 방문바랍니다./작동이 되다 안되다 하는 현상으로 문의(까다로운 분이시니 참고바랍니다) |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 안뜸. 페이지를 표시할수 없다고 뜨고 바이러스가 있다고 함. - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함.
무따기 책 소지자.
책의 할인쿠폰은 1회당 1매 사용가능 (중복사용 불가.)
책 발행일로부터 2년간만 사용가능
할인쿠폰 이용시 쿠폰회수 및 본사로 팩스첨부or발송하여주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용 블루스크린뜨면서 다운증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령당시부터, 하드디스크는 고정이 안되어 있었고, 본체 상단 팬쿨러 2개중 1개가 작동안되고, cpu온도두 높게 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 본체에 약간에 접촉시 재부팅 되시며 usb를 꽂으실때도 재부팅 증상이 나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 부팅중 시스템오류뜨면서 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 불루스크린이 발생하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고, 랜카드 고장같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임시 튕김증상. 2시간가량하면 3번정도 튕긴다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 게임 비번과 아이디 요청될수 있음을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 초기에 몇줄 화면나오다가 재부팅반복. 포멧도 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치요청 os정품cd 있다고 하심. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 및 게임 끊김증상, 사용도중 전원이 꺼진다고 하십니다. 가까운 센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불가. 드라이버 재설치 및 회선점검은 받아보았다고 함.
☆★-1년 지난건이나 기기적 불량은 고객 무상처리 및 판매처에서 직접 비용 청구하시어 입금 받으시면 됩니다.
배송비용은 착불처리 해주십시요.
판매처 담당자 - 전영업. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 호환문제도 고객과금 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 로딩 화면에서 더이상 진행 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-02-27 |
[A/S처리완료] |
