A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] pc사용중 재부팅증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 전면부 마이크단자가 안으로 들어가신다고하심. 게속 사용하시다가 본체가 쓰러진후부터 그런듯하다고하심. 고객님 과실부분으로 판단되며 해당건의 출장점검비용은 과금될것이며 해당 케이스 전면 판매처에 수리 올릴시 판매처에서 혹 수리비용발생될시 수리비까지 청구되실수있는사항안내드림. 수요일 오후3시경 방문요청하심. 또한 특정사이트의 엑박이 뜨시는것도 점검요청하심.	고객센터	경북	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd가 안되고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 무슨 메세지만 뜨시며 부팅이 전혀 되질 않으시다고 하히십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 게속해서 전원이 혼자 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 잘 켜지지 않으시며 전원이 들어오셔도 부팅이 잘 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 케이블 확인 이라는 메세지만 뜨신다고하십니다 점검안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 가까운 센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운영체제 64bit가 설치되지 않는 부분과 본체내 소음부분관련으로 AS접수를 요청합니다.	가맹점	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 문서프로그램 사용하시는데, 윈7으로 사용시 속도가 느리고, 윈xp로 사용시 구동이 잘안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스 걸려 급한마음에 동네기사님 불렀는데 하드디스크에 문제가 있다고하시며 대체하드껴주시고 하드는 수리받으십사 안내주셨고 교체후 다시 수거하러 오신다고 하셨다하심. 대체하드껴서 현재 이상없이 사용하고 있다고하심. 하드 수거하여 테스트시 혹 이상없을시 출장점검비용 과금될수있는 사항안내드림.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 깨진다고 합니다. 확인부탁드립니다. 고객에게 연락시 010-2230-1114번으로 연락 요청드립니다.	가맹점	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 복구를 하시려했으나 복구도 되질 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. 드라이버 자가조치 안내하니 드라이버 cd도 없고 설치도 불가하다고 하심.	고객센터	경기	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시며 내부에서 틱틱 소리가 나시면 다운증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-02-28	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./리퍼제품을 구입하셨는데 제품이상으로 다른 리퍼제품으로 교환하기로 하여 문의	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-02-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 10번정도 화면은 들어오시는데 CMOS진입하여 확인결과 하드 DVD도 안잡힌다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-02-28	[A/S처리완료]

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