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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 간헐적으로 부팅시 화면무감증상있으며 사운드도 나오다가 안나오는 증상이 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운증상 나온다고 하심 -안산지사 배정요청- |
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가맹점 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 툭 하고 꺼지신다고 하십니다. 오래사용시 증상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 전체적으로 느려지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 및 인터넷 연결이 안되고, 다운되거나 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하시며 부팅후 소리가 좀더 크신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리연락후 방문바랍니다./ 불량화소로 교환받으셨는데 또 다시 불량화소가 있어 맞교환으로 진행하기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일 4시이후방문희망하셨습니다. 방문전 미리 연락바랍니다./초점이 안맞으며 계속 틀어지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 불루스크린이 자주 발생되시며 화면이 잘 출력이 안되시는 부분도 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error발생. 껏다 켰다를 반복하면 될때도 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 단순pc 설치 및 기존 pc 데이터 백업발생 가능 윈도우는 정품 구매하여 설치 되서 온다고 함. - 기본 출장 단순 설치비용 25000+ 데이터 백업 용량에 따라 추가비용 발생 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot and proper boot device 메세지 나오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD, HDD 둘다 SATA케이블 메인보드 연결부 파손. 전화상으로 확인했을때 CD롬과 HDD둘다 CMOS상에서 연결확인이되지않아 내부확인하였는데 둘다 빠져있고 파손이 있다고함. 만약 SATA케이블 불량이라고하면 케이블만 교체해서 처리해주시고, 메인보드, 하드, ODD 문제인경우 선출고하여 진행부탁드리겠습니다. 최대한 금일 방문요청하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치가 안된다고 합니다 cd가 인식이 다 안된다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요
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가맹점 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 발생이 된다고 합니다. 그래픽카드 인식않된다고합니다.확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 자주 발생되시며 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 케이블탈부착해도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-03-02 |
[A/S처리완료] |
